4S店:我们没有接到任何投诉
在了解了关于陈女士的车辆的情况后,我们又致电当事4S店,一汽大众捷亚泰中盛4S店,电话接通后,我们得到的回复是不知道,没收到过投诉。请继续看下面的采访实录。
XGO:您好,请问是捷亚泰中盛4S店吗?
捷亚泰中盛:是的。
这条轮胎就是出问题的那个胎
XGO:今天,我们收到了一位车主的投诉,她在咱们店购买的迈腾1.8TSI车型,右后轮胎是被补过的,这个事情您知道吗?
捷亚泰中盛:不知道,我们根本没有接到过这样的投诉。
XGO:那么我想问一下,咱们4S店是否会销售修补过的商品给消费者呢?
捷亚泰中盛:不可能的。
XGO:那么如果轮胎的胎壁或胎肩被扎破,咱们是建议车主修补呢?还是直接更换?
捷亚泰中盛:我们直接建议车主进行更换,因为轮胎的结构是胎壁这块最脆弱,如果有伤,是直接影响安全的,一般我们都建议车主更换。