综合评定

　　 点评：这家店综合素质很高，环境舒适，服务到位，而且维修效率很高，但个别细节仍有提高空间！

　　综合评分：90分

　　总体而言，东风风行奥峰4S店的整体形象还是值得肯定的，无论是店面的环境，还是服务人员的工作态度，都已经达到了一个品牌所应有的形象及定位。

购车环境90分

　　根据我们的实际体验，我们认为东风风行奥峰4S店在购车环境方面能够得到91分的分数，其环境细节已经达到了一家4S店应有的水准，但在店内温度可以再适当降低些，另外，对于位客户提供的停车区域似乎还是有点不够，当然这或许是由于店面环境限制，我们也可以理解。

客服人员92分

　　在客户服务方面，我们可以给出92分的评定，总体来说，这家店的客户服务还是比较到位的，从服务人员的专业知识，还有服务态度方面，都让人感到信服和亲切，但我们更期待的服务人员为来店客户主动提供饮品的服务还是没有出现，虽然大厅内有水吧，但如果服务人员能够主动提供，我想消费者会更觉亲切。

店内展车88分

　　现场展车情况，我们认为这家店的展车还是比较充足的，一共7台店内展车，完全能够满足消费者看车的需求，但我们最终也没能找到试驾车，这不能不说是个遗憾，因此，这家店的现场展车评分，我们的评定为88分。

售后服务86分

　　在售后服务方面，这家店的服务人员态度不错，专业性也很强，整体环境也值得肯定，工位充足，设备齐全，而且也已经全透明化施工，这点非常好，而且在我们以消费者的身份进入车间时，没有找到安全通道，或者得到相关人员的提示，这是我们希望该店提高的地方。因此，我们在售后方面，为这家店打分为86分。

综合评定90分

　　最终，综合上述四项的评分，我们综合评定东风风行奥峰店，其得分可以评定为90分，其整体表现不错，细节也算到位，但仍有提升空间。

[推荐商家] 甘肃奥峰汽车销售有限公司(4S店)
[商家地址] 兰州市南滨河西路1181号
[联系电话] 0931-2582455
[特别提示] 报上您是“汽车点评网用户”，将会得到更好的服务