[汽车点评网 兰州新闻] 对于不少居住在大都市的有车族而言,驱车到附近经销店做一次常规保养是一件相当平常的事情。然而,对于居住在车市发展相对不充分地区的消费者而言,到经销店做一次常规保养或许就意味着一次数百公里的长途奔波。
为解决这些边远地区购车者所购车辆的售后服务问题,兰州赛弛丰田自2006年开始就推出了“远程巡回服务”活动,投入专门资金配备专用车辆和设备,派遣专业维修人员,到距离经销店较远的偏远地区进行巡回服务,将汽车售后服务“下乡到户”。
本次“远程巡回服务”选择在距离兰州市约431.1公里的陇南进行。据悉,陇南并没有一汽丰田销售店,当地拥有的维修企业也大多为一些未经过厂家认证的私人小型企业。为了方便当地消费者保养维修和保证品质,一汽丰田兰州赛弛站“远程巡回服务”选择了与当地大型维修企业进行合作的模式。通过与当地优秀企业合作的模式,一汽丰田兰州赛弛站“远程巡回服务”拥有了固定的维修保养地点,方便了消费者享受远程服务。此外,为了让更多的当地购车者获知一汽丰田在当地开展的远程服务活动,兰州赛弛一汽丰田经销店除向当地车主发送短信告知外,还在当地媒体进行了宣传。
在费用方面,一汽丰田的“远程巡回服务”的收费标准与汽车经销店相同,并没有因为服务地点离经销店远而提高维修费用。
最后,为了保障“远程巡回服务”的高品质,远程服务所使用的远程巡回服务车由兰州一汽丰田柯斯达改装而成,配备了自动变速器油清洗更换机、燃油系统清洗机、助车泵油更换机、空调冷媒回收加注机、丰田专用智能检测仪、小型气泵等维修保养设备及一些常用的一汽丰田纯牌零件。在人员方面,所有“远程巡回服务”的人员都是经过具有丰田技术认定资格的专业技师。同时,为确保远程服务的高质量,南宁中达一汽丰田经销店本次更是派出了本店的高级诊断技师参与服务。
一汽丰田于2006年推出了“诚信服务”的服务品牌,并提出了“诚意待人的感恩心,专业对车的信赖感”的诚信服务理念,“诚信服务”是一汽丰田长久以来的追求和服务完善的方向。“远程巡回服务”正是“诚信服务”中的一项特别服务,体现了“诚意待人的感恩心”所要求的对待客户服务的态度,以及“专业对车的信赖感”所要提供给客户专业的维修品质。兰州赛弛也是紧随一汽丰田的服务理念,为车市发展相对不充分地区的消费者,提供方便。
[推荐商家] 兰州赛弛丰田汽车销售服务有限公司(4S店)
[商家地址] 兰州市城关区左家湾81号
[联系电话] 0931-8366966
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