[汽车点评网 台州新闻] 近日,椒江的沈先生向椒江消保委投诉说,“五一”节假日在椒江某4S店购车时,以全车价敲定,结果提车时才发现4S店在其保险的保额上做了“手脚”。
“五一”促销优惠购车却无实惠
原来,沈先生在购车前就听说全车价和4S店讲好,所有的手续都不用自己跑了。前几天,他和同事一同前往提车,该同事以同价买了同款车,却发现自己所购车的第三者责任保险保额是30万元人民币,而不是一般商家给顾客保的50万元人民币。
296元的差额保险费,被4S店在没有任何告知的情况下赚走了。经过消保委人员的调解,最终4S店做出让步,同意再请保险公司人员来店内为沈先生的保单做变更,第三者责任保险保额由30万元人民币变更为50万元人民币,中间的差额由4S店承担。
像这样,为赶上即将到来的“五一”黄金周传统销售旺季,各大品牌汽车经销商的各种车型,都在做促销活动,而许多车型的优惠让利幅度已达新高,比如给消费者送保险、送油卡等变相优惠。
但是,一些消费者反映,由于对汽车消费常识不了解,在实际成交结束后,往往会出现言不符实、名不相称的现象,因此,因购车而引发的消费者投诉案件也呈现上升态势。
贪促销活动实惠,有时会得不偿失
“五一”期间,商家都会纷纷挖掘有创意的促销活动,以吸引消费者。
不少消费者在第一次购买新车时,都不太熟悉购买车险流程及保险条款,出于信任和方便省事的心态,将应有的选择权拱手相让给4S店,但很多4S店不明确告知购车保险详细项目。一旦出现问题,消费者需要保险公司出面理赔时才知道必要的保险没有上,而根本没必要的险却花了很多钱。
另外,4S店在“五一”等节日促销时,承诺的赠品质量也普遍难以令人称心,例如送的脚垫可能根本不防滑。据销售人员透露,几十元的汽车香水标着“高端”价格送车主是很平常的事。不过,相关赠品毕竟属于附加物是锦上添花,不能为了礼品而忽略了主要的购买对象,这样会导致得不偿失。
谨慎对待节假日的特殊优惠
谨慎对待“五一”等节假日,优惠幅度比一般的市场优惠幅度高出很多的情况,这种优惠幅度有可能就是一些有质量问题的车。比如,将厂家指定试乘试驾过的车子重新保养一番,当做新车卖给消费者。
在提车时,消费者务必要仔细检查车身的各个地方,看整个车身的漆面光滑程度、机油的亮度、车胎的磨损情况,以及发动机上的铭牌。如果没有把握,消费者可以找一个比较内行的朋友帮忙挑车,查看配置,识别商家是否有虚假宣传。
同时,椒江消保委提醒消费者,无论是否选择在节日期间购车,一定要主动要求签订购车合同。如果条件允许,消费者可以选择当地工商部门制定的规范购车合同文本,避免商家利用自制合同欺诈消费者或者提供推责证据,也为可能出现的纠纷提供维权依据。