近期，台风“暹芭”挟狂风暴雨登陆广东，并一路北上，所到之处不时制造出“水浸街”危机，甚至引发洪水、泥石流等次生灾害。人们在积极防范水患的同时，一些新能源汽车车主也发出疑问，“雨季给新能源汽车充电，怎样确保用电安全无虞？”

其实随着新能源汽车的各项技术完善，以特斯拉为代表的主流纯电动汽车企业已经大幅提升充电安全性，无论是在特斯拉“充电15分钟，续航250千米”的超级充电站，还是“谷电补能，满电出发”的特斯拉家庭充电桩，都能够多措并举，切实保障用户在雨季安全充电。

双保险  特斯拉防水“妙手”

人们对新能源汽车雨天充电的担忧，来源于“水能导电”的朴素物理常识，担心雨天充电时，雨水从接口处进入充电桩，从而引发短路等安全隐患。

事实上，随着科技的进步和完善，纯电动汽车的充电安全性已经获得大幅提升，尤其是特斯拉更为雨天充电设置了“双保险”：第一重，针对能将雨水阻隔在外的密封性，特斯拉汽车采用特殊的充电口密封措施，确保即便是下雨天在室外充电，充电枪也可以紧密的插入充电口并锁住；第二重，为了进一步提升安全性，特斯拉汽车的充电口下方设置有排水槽，即使雨水进入充电口，也会在重力作用下流入排水槽，随后排出去。

除了提升充电安全性外，特斯拉对雨天用车可能遇到的各种安全隐患，均以科技为底本做出了整体突破：如雨天不可避免的雨水妨碍司机视线问题，特斯拉以“自动雨刷”、“前挡风玻璃除雾”、“后视镜加热”等组合功能，确保车主雨天也能“目光如炬”；再如雨天车辆故障时，特斯拉的“线上诊断”和“上门服务”搭配协作，为用户黏糊糊的蓝色心情，送上清爽快捷的舒心服务，让特斯拉车主再也不怕雨季Down到底。

“省钱”叠加“省事”  家充开启趋势之选

说起充电，近年来，随着居民电动汽车充电桩分时电价政策的落实，以及家庭充电桩安装细则的完善，许多加入纯电动汽车阵营的新车主，甚至曾经依赖超级充电站的老车主，都开始倾向于以“家庭充电桩为主，辅以超级充电站”的方式来提升并完成用车成本的最大效益。

作为纯电动汽车的开拓者，特斯拉的家充团队同样以引领行业的高标准服务，为车主带来突破性的用车体验，“省钱”叠加“省事”的双重肯定，成为特斯拉家充用户的普遍反馈。

广东佛山的李先生总结特斯拉家充是“金钱和时间兼得的双赢”。据李先生介绍，去年购买了心心念念的特斯拉Model Y，并在朋友的安利下，提车前就安装了特斯拉家庭充电桩。“用之后才发现又方便、又省心，还省钱！”李先生感慨道，“以前开油车，油价上涨后每次加油都肉疼，后来干脆选择公共交通去上班，但是通勤时间长了好多，金钱和时间不可兼得；自从换了特斯拉，想去哪里去哪里，平均差不多一毛钱一公里，电门放心踩，空调大胆开，回家预约谷电补能，又方便又便宜，真正实现了金钱和时间兼得的双赢。”

另一位网友“W先森”是从特斯拉超级充电站的忠实粉丝，转为特斯拉家庭充电桩真香一员。在“W先森”直接晒出的特斯拉家充补能电费清单中，每个月电费从20多元起步，最高仅82元，难怪他兴奋的表示：“安装之后简直不要太香，每天回家充电，电费真是要多省有多省，第二天早上满电出行，无需等待。”“W先森”还强调，“用家充对电池的保养和寿命来说也比较好，真的是赚到了。“

省心服务  完善最后一道质量关

细究近年来家庭充电桩渐成趋势的原因，不仅有纯电动汽车基本盘的剧烈膨胀，更有家庭充电桩相关用电优惠、安装细则等政策的进一步完善，还有特斯拉等品牌厂商的专业服务筑造的“省心”堡垒，驱散了客户的最后一丝疑虑。

“W先森”就明确表示：“特斯拉家庭充电桩的产品和服务真是没得说！下单第二天就有工程师上门勘测、制定安装方案，还指导我报装新能源电表。前后一周多的时间，充电桩就安装好了，真是太省心了。”

除了安装前的“省心”服务，特斯拉还深知“售后服务是产品的最后一道质量关”，以创新科技筑就线上线下交织严密的售后服务网络，确保客户“省心到底”。据了解，特斯拉第三代家庭充电桩可实现软件自动OTA实时更新，确保性能更稳定，还可以通过后台远程诊断发现潜在的问题，更加让人放心。此外，特斯拉还会定期对家充用户进行自发的巡检，快速排除设备隐患，让客户更加安心。

安全性方面，特斯拉第三代家庭充电桩设置输出过载/短路保护、漏电保护和输入过欠压保护三大主动安全防护措施，一旦监测到异常，可立即主动中断充电，时刻守护车主的安全。同时，它还内置多达四个温度传感器，可以检测枪头过温、接线端子过温、PCB板过温和芯片过温，无死角监测带来层层防护。

在严密防护下，特斯拉还制定了严谨且快捷的售后服务反应机制，一旦客户家充设备出现故障且无法远程修复时，特斯拉家用充电团队工作人员会第一时间赶赴现场，为客户现场解决问题，恢复正常充电。

近年来，纯电动汽车已经在特斯拉等企业带动下，成为行业公认的“未来之选”。在这一大背景下，谷峰电价的省钱、晚充早发的省事、售后服务的省心，已经让特斯拉第三代家庭充电桩成为很多车主的心头好，也吸引着更多的人加入更健康、更环保的纯电动汽车队伍中来。

未来，特斯拉还将以怎样的突破性服务和创新性技术，向“加速世界向可持续能源的转变”使命迈进，我们拭目以待。