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发布销售六大服务承诺 沃尔沃开启全周期豪华服务时代

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2021-09-02 14:22:45来源:58车类型:厂商稿编辑:韦颖

当世界因为疫情长时间停摆、当人类可以自由遨游太空但依然抵抗不了极端天气带来的打击、当电视里一遍遍地播放着战火给人带来的痛苦与灾难,人们开始反思,什么才是“生命中最重要的事”?

围绕“唯爱与生命不可辜负”这一主题,两场精彩的对话在2021年成都车展现场展开。《十三邀》主创许知远通过与沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林的对谈,走出他的“偏见”,得到了他的“答案”;“知性女神”高圆圆正式成为XC90车主,并受沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉邀请,成为沃尔沃12项“全心承诺”的首席体验官。

发布销售六大服务承诺 沃尔沃开启全周期豪华服务时代

《十三邀》“现场版”上演 许知远频频“灵魂拷问” 

8月28日,腾讯新闻和沃尔沃汽车联合发布,沃尔沃正式成为腾讯新闻创新访谈节目《十三邀》第六季的总冠名商。节目主创许知远作为一个持续保持独立思考的知识分子,其身上独有的“偏见”和对时代的审慎观察,让他从小众走向主流。车展当日,许知远亲临现场,与袁小林“试播”了一场《十三邀》“现场版”。

面对诸多“许知远”式的问题,袁小林以一个亲历者的角度,将沃尔沃的品牌理念娓娓道来。不盲从、不踌躇,沃尔沃 94年来始终在坚定地讲一个关于爱和生命的故事。沃尔沃一方面积极推动电气化转型,致力于2030年成为纯电豪华车企,2040年实现企业碳中和。另一方面,对待智能化时代让人眼花缭乱的新兴技术,沃尔沃时刻保持审慎的态度,只为用户提供确定、可控的成熟技术,展现出一个全球品牌的责任与担当。

发布销售六大服务承诺 沃尔沃开启全周期豪华服务时代

国民女神现身展台 高圆圆喜提沃尔沃XC90 

沃尔沃汽车品牌大使高圆圆的出现,将现场氛围推向另一个高潮。作为许多人心目中“永远的女神”,近年来,高圆圆渐渐从荧幕上淡出,如今对她更多的印象,是享受家庭、懂得生活的智者。

发布销售六大服务承诺 沃尔沃开启全周期豪华服务时代

“去掉一切多余的,留下的一切都是你需要的。”台上的高圆圆分享的生活哲学与沃尔沃的产品理念不谋而合。从幽怨美艳的周芷若,到肩负苦涩的叶蓝秋,荧幕中的她用自己不同阶段的蜕变,展现给观众们与众不同的感受。而近年来,高圆圆给人的印象,逐渐从荧幕上饰演的角色,转化为生活中的自己。能够守护家人的安全,能够给到与家人共处的时间,是她对于自己座驾的唯二要求。而这两点,也是她选择成为沃尔沃XC90车主的理由。

作为沃尔沃的旗舰级车型,XC90在业内率先搭载了L2级智能驾驶辅助功能。无论在被动安全时代,还是主动安全时代,沃尔沃XC90都是名副其实的业界标杆。在“硬派”的外表下,沃尔沃XC90的内饰却充满温度与亲和力。代表瑞典材质与精湛工艺的Orrefors水晶换档杆、顶级的Bowers & Wilkins®宝华韦健殿堂级音响系统、高级打孔Nappa真皮面料以及CLEANZONE®北欧清洁驾驶舱系统,让即便是高圆圆这样的女神级人物,也不禁为其倾心。

把时间还给用户 沃尔沃发布销售六大服务承诺

高圆圆此次在车展上解锁的身份不仅有“沃尔沃XC90车主”,还有沃尔沃12项“全心承诺”的首席体验官。当“996”、“内卷”成为常态,时间便成为了当代人最宝贵的东西。秉承“以人为中心”的理念,沃尔沃致力于把时间还给用户。继去年成都车展沃尔沃推出了“让安全 更周全”的售后六大服务承诺,本届成都车展,沃尔沃秉承 “让诚心 更贴心”的理念,推出了包含“加满一箱油”、“交车官方礼”、“等您到九点”、“试驾随心约”、“品味沃茶点”、“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺。 

发布销售六大服务承诺 沃尔沃开启全周期豪华服务时代

其中,“加满一箱油”为用户省钱省心省时。提车前经销商会和客户沟通,给客户加满一箱油,让新车“满油出发”。配合“交车官方礼”,让“喜提”两字真正名副其实。“等您到九点”让朝九晚五的上班族在工作日也能到店看车,把宝贵的周末留给家人。“试驾随心约”让用户可以定制个性化的试乘试驾服务,从时间地点到是否需要儿童安全座椅等点滴细节,沃尔沃都会尽可能满足用户的每个“小心思”。“品味沃茶点”为客户提供沃尔沃统一的茶点服务,多样化的选择让用户在4S店内也能享受一顿丰盛的下午茶。“推荐享好礼”让沃尔沃的的新老车主实现“双赢”,推荐人和被推荐人均能获赠超值好礼。

从品牌对生命和爱的守护,到回归本真的产品豪华内涵,再到力求打造更周全的用户服务,沃尔沃汽车将对爱和生命的极致尊重,付诸于产品和服务,持续为用户提供畅行无忧的出行方案。真正的豪华体验不应只是由产品带来的享受,而是买车、用车全生命周期中每一个细节所创造的安心和愉悦。在践行“唯爱与生命不可辜负”的道路上,沃尔沃守护爱与生命的故事,将会一直书写。

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