7月,是一个复盘交答卷的时刻;成绩,是向“百年芳华,巍巍巨轮”的献礼,也是扬帆向远的新起点。
7月初,一汽丰田发布2021年上半年销量成绩:新车累计销量42.5万辆,同比增长21%,市场份额达4.3%,圆满达成上半年既定目标;“丰”景独好,已成一汽丰田发展定式。
销量于表,奋斗于里;数字背后,则是一汽丰田为更远更高目标,所做的蓄势与强基。
当前的一汽丰田,欣欣向荣,应是最好的表达。新三年规划的起势期、年销百万规模的冲刺期、新产品的快速导入期、产品结构调整的快进期、适应新发展的数字化转型期、二次创业的加速期;可以说,每一“期”,都让人充满期待与憧憬,而这一切,几乎都在上半年得以展现。
三大战略引领 构筑百万新程
“到2022年,成为年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿的汽车企业”,是一汽丰田中长期发展目标中的阶段性任务,既展示了企业迎难而上的决心和实力,也彰显了高瞻远瞩的意识和睿智。这其中,TNGA强化、皇冠品牌焕新和新能源“三大战略”是基础,“用户为中心,数字化为支撑”是方略。
TNGA强化战略,即充分发挥TNGA架构多元化的特点,加速产品导入。上半年,一汽丰田连续推出亚洲狮、荣放双擎E+和奕泽双擎三款TNGA架构全新车型,为用户提供了更细分、更多元的选择空间,也为一汽丰田迈进百万辆目标打下坚实基础。
皇冠品牌焕新战略,是通过一汽丰田高端子品牌——皇冠CROWN,以深刻的品牌积淀唤醒客户情怀,以独有的皇冠级标准带来更高级尊贵的体验,进一步满足用户消费升级需求,同时,皇冠CROWN品牌也将引领一汽丰田“品牌向上”。上海车展期间全新亮相的皇冠威尔法和皇冠陆放两款旗舰产品,于今年下半年陆续上市发售。
新能源战略,是通过双线并进的策略,满足消费者对新能源产品的需求。一方面,不断丰富“擎家族”产品矩阵,满足当下消费者的需求,为车主提供最安心的出行解决方案;另一方面,在全新的电动化平台e-TNGA打造TOYOTA bZ纯电动专属系列车型;新赛道上上的一系列重磅产品,已经呼之欲出。
全体系数字化转型 为新发展强基
当前中国汽车产业正处于调整变化期,一汽丰田认为:新能源产品占比快速提升,触发了产品结构变化。新兴的“她时代”“Z世代”“粉丝时代”带来了用户群体变化。造车新势力的崛起则掀起了新一轮的汽车品牌变化和行业洗牌。
变革有机遇,也有不确定性和艰辛挑战交织而成的混沌。但一汽丰田坚信,稳健前行是企业的基因,也是未来发展的状态,只要紧随时代趋势进行深刻变革,不畏艰难积极向前,企业就一定能“突出重围”,迈上全新的发展阶段。
当下,正处于移动互联网的高速发展期,线上+线下结合的多元商业模式让人们的衣食住行更加缤纷多彩,用户已全面进入数字化消费时代。作为人们最重要消费品之一的汽车,必须加快向数字化、智能化方向转化进阶,才能满足消费者快速升级的消费需求。
基于此,一汽丰田深挖新时期的品牌和客户关系,以直达客户为目标,把数字化支持下的客户体验作为企业战略的核心部分,快速推进。其中,一汽丰田超级APP于5月上线,形成“1+5”数字化客户运营工具触点矩阵,成为私域流量平台的主战场;经销商端,ADMS全域线索管理系统实现全体系导入,SCRM社交型客户资源管理系统覆盖率达98%,SNPM服务新平台管理系统,则打通了SMB工位管理和透明车间系统,让一汽丰田渠道成为业内首家实现“客户端、接待端、车间端”的数字化全打通团队,进而为用户打造了更智能、更愉悦的服务体验。
此外,一汽丰田全体系也在同步推进数字化转型,利用数字化技术对大数据进行整合并全面打通企业内部各职能部门的业务壁垒,同时,在数字化管理工具的赋能下,全面强化企业竞争优势,整体提升工作效率与运营能力,实现企业从产品服务型向用户运营型的转化进阶,实现直达客户,为企业长远发展积蓄势能。
坚定的体制和管理形态改革,让一汽丰田营销团队焕发了新活力,保障了“进攻型销售”的基础。结果也给了一汽丰田最好的答案,面对上半年芯片短缺、流量见顶,以及亚洲龙生产由天津移师成都导致产能下降等一系列课题,一汽丰田识变应变,营销与供需实时灵活调整,保障了销售的连续性,取得了预定目标的圆满达成。
风雨多经志弥坚,关山初度志尤长。下半年,一汽丰田还将推出备受期待的皇冠陆放、发布紧凑型SUV K-CROSS等全新车型;人强器重,加速迈向百万规模的一汽丰田,值得期待。
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