近些年,网约车行业发展迅猛,面对网约车的冲击,出租车也一直在积极拥抱新业态。近日,江汽集团旗下合肥和瑞出租车有限公司研发的一款名为“语音的士”的平台在合肥正式上线试运行,将现代化信息技术引入企业管理和用户服务中,推动传统出租汽车转型升级。
据了解,“语音的士”由江汽集团旗下合肥和瑞出租车有限公司研发,面向合肥全行业出租车,用户在各个手机应用市场均可下载“语音的士”,首次登录需完成一键注册,业务产品仅包含出租车服务,不收取任何抽成费用。
“语音的士”平台以“极简”理念,简化叫车软件的功能与操作,仅需“打开App→ 语音叫车→ 确认上车点”三步,即可轻松实现“语音下单、打表计费、线下结算”的出租车用车模式。
点击App,系统会自动询问乘客“是否需要打车”,用户语音回复“确认”后,系统自动识别上车点,确认后便搜寻附近出租车,完成派单。司机到达上车点后,余下行程环节与传统打的模式一致,即沟通目的地、打表计费、线下结算。整个用车环节操作方便、简洁高效、通俗易懂,不仅解决了乘客路边扬招不确定性、等待时间长、老年人“数字鸿沟”等难题,也告别了网约车输入目的地、选择车型等繁琐流程,真正为用户提供极简、便捷、专业、合规的出租车服务。
截至目前,已有1000多名出租车驾驶员完成平台注册。在进一步提升出租车驾驶员运营效率的同时,“语音的士”还能解决出租车企业宏观调度与运营管理问题。在助力企业降本增效、提升服务质量和用户体验的同时,江汽集团助推合肥市出租车行业实现全面数字化。
江汽集团旗下和瑞出租车公司负责人表示,“语音的士”平台今后将继续坚持“极简”方向,持续优化迭代,全力提升平台对司乘两端的服务水平。整体来看,在推动传统出租车行业转型升级的背景下,“语音的士”结合网约车、出租车特点和极简化的打车体验需求,以互联网赋能传统行业,将进一步激发出租车市场活力,让消费者重新认识出租车行业。