2020年10月29日,位于北京朝阳区四惠桥东南角的惠通陆华集团总部,召开了20周年暨品牌承诺发布会。惠通陆华集团从品牌与客户价值理念出发,通过定制一些列优享服务,旨为回馈广大客户,从而建立更加系统、多层次的客户关怀与品牌服务价值体系。
惠通陆华成立于2000年6月,成立至今20年。2001年12月11日,路虎英国与惠通陆华在北京钓鱼台国宾馆正式签署双方协议,成为中国市场的第一家授权进口商中国汽车流通协会副会长单位。惠通陆华在此之后陆续与奔驰、沃尔沃、雷克萨斯、特斯拉、蔚来新能源签署品牌代理协议。截止目前,全国共计28家4S店,其中包括23家捷豹路虎(包括在建1家)、2家奔驰、2家沃尔沃、1家雷克萨斯。连续10多年名列中国汽车经销商百强,2020年名列第30位,并蝉联中国汽车流通行业百亿俱乐部成员。
集团营销运营总监:宋瑞阳先生回顾惠通陆华二十载历程
在社会组织与品牌体系内也获得无数重大奖项:包括(但不限于)中国汽车流通行业“综合实力杰出企业奖” ;中国汽车流通协会互联网+实践先锋奖;中国汽车流通行业“十大风云人物奖”;中国汽车流通协会企业品牌最具影响力奖;中国汽车流通行业公益贡献奖;中国消费者十大满意品牌;中国客户忠诚计划最高大奖 “Loyalty China Awards”等。全国卓越贡献经销商;全国市场营销最佳经销商;全国技术保修卓越经销商;全国最佳总经理等奖项等。
惠通陆华被称为捷豹路虎技师的“黄埔军校”,在厂家举办的技能个人赛和团体赛中多次获得冠军,并多次代表大中华区参加全球技能竞赛,也取得不俗的成绩。在过往厂家评定的42名精英技师,惠通陆华占了19名,占比高达42%。在过去的20年间,惠通陆华不断创新进取,于2006年,惠通陆华在长城脚下投资兴建了路虎在中国的首家路虎体验中心,惠通陆华集团谨记企业使命,为各项公益慈善事业捐款共计人民币千万余元,并积极参与到众多公益活动中,同时也感染着众多富有爱心的车主朋友,一同与惠通陆华积极参与到公益事业中去。
惠通陆华在成立20周年之际,重新整装蓄发,以此为契机,以品牌为核心,主持、发布和实施了众多集团品牌活动及品牌升级计划。其中包含公益活动—《梦想书社》、与富力地产共同打造的卫士大型专业试驾活动、集团20周年卫士上市发布活动及其他品牌市场活动等
惠通陆华独有车标的设计及发布,它也是一个全新的形象标识。在购买惠通陆华的车辆,车尾部全都装点了金属质感的,带有惠通陆华LOGO的标志。惠通陆华作为路虎世家,以优质服务为先,它既是一个品牌理念的象征,也赋予了车辆的另一份精神内核,更是一份信任与荣誉的徽章。
集团售后运营总监刘亚莉女士与20年忠诚客户罗丁先生
截止目前,惠通陆华拥有12万多名车主,在如此众多高净值的客户基础上,惠通陆华拥有更高一层的责任感,所以在20周年的这个契机与节点,发布了定制专属的品牌服务承诺,其中包含8项内容:
惠通陆华服务承诺 —— 服务全方位,沟通零距离 | |||||||
新车客户 | 售后客户 | 所有客户 | |||||
您健康,我守护 | 您出行,我买单 | 您安全,我把控 | 您时间,我节约 | 您养车,我上门 | 您用车,我保障 | 同爱心,共传递 | 您满意,我追求 |
您的新车交付前进行深度甲醛与苯净化,车内空气质量达到国家专业检测机构认证优+标准 | 您的爱车购买1年内,我们依约免费提供代步车服务,享受代步车或租车补偿最高1万元 | 您的爱车每次进店,可享受免费三项安全检查:轮胎气压,胎纹深度及刹车片厚度,并提供数据报告 | 提前预约并准时到店,您可以享受基础快保1小时内交车,无钣金少部件喷漆车辆1个工作日内交车服务 | 您的爱车需要售后服务,我们将提供15公里内免费上门取送车服务 | 您的爱车出现问题,在本市行政辖区范围内,您享受24小时全天候救援服务 | 集团各店均设有爱心公益角,并每年举办公益活动。 | 您的每个建议和意见我们都承诺及时响应和反馈,您的满意是我们不变的追求 |
详情及说明请查阅惠通陆华官方网站:www.joyerauto.com
惠通陆华集团总裁:刘彤先生针对服务承诺的介绍
此次推出惠通陆华品牌服务承诺,旨在为广大消费者提供更优质的服务,不断提升客户的满意度,真正做到为客户着想,形成从购车,用车,再到升级服务一个全流程、全方位、阶梯性的品牌服务方针。可以使广大消费者只要在惠通陆华购车,就可拥有一份保障与良好购车体验,让选择购车于用车这件事上,变得轻松与安心。
在未来,惠通陆华将继续强势打造品牌差异化,不断拓展提升客户关怀、提升客户满意度,继续与富有爱心的车主朋友们一同做好公益,真正做到一个有担当、有负责的企业。鎏金20载的辉煌已经成为过去,20周年之际又将掀开新的篇章,惠通陆华带着全新的使命再上征程,有你们相伴,惠通陆华承诺未来将更加精彩。
68.80万2024款 路虎90 2.0T P300 S
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新车指导价:68.80-171.60万