最近因为疫情结束,很多都物业方都主动提出了免租2-6个租金,为了去跟进这个话题,我最近走了湖北地区很多二手车市场方。于是,我就在知乎提了一个问题,你理想中的二手车市场方应该是什么样的?
通过跟网友们的分享沟通交流,下方总结了一下,有点乱,图一乐。
目前国内二手车市场主要分为:
1,国企老市场
这部分市场目前存在的比较少,基本都处于城区比较好的位置,因为土地政策及经营牌照和一些相关的问题,还有部分存在,类似于这种市场一般很难跟上现在后一代车商的步伐,上层跟下层的关注点不一样,所以任何问题执行起来比较苦难。
2,改建市场
这部分市场一般是老的厂房或者菜市场等空旷的位置,被投资人发现以后,改建成二手车市场,大多以棚区为主。
3,汽车城
随时部分城市的汽车文化发展,很多城市开始了汽车博览馆、交易中心、配套服务比较全面,大多都是之前的4S店经销商,因为生意变差,慢慢被二手车商家稀释,整个园区一般售前售中售后都比较齐全。
4,汽车商场
很多中心城区,一些比较有实力的商家或者市场方,会在中心城区建立自己的汽车商场,大多以高端二手豪车为主,或者平行进口。
5,汽车产业园
由于城市的发展,城区中的二手车市场环境较差,一般都会慢慢搬迁至郊区城区外,面积一般比较大,包含新车、二手车、新能源、配件、售后等全面配套,一般市场只要车商聚集,就算较为偏远,正常运营后流量也不会差,这部分产业园,未来可能会是二手车的主流市场。
问题来了,
为什么外面还有独立展厅呢?
为什么还是有那么多车商不满意呢?
为什么市场总去来来去去呢?
带着问题,我走了一圈整个湖北一半以上的二手车市场,发现了一些小问题,这里来跟大家分享一下。
一、受区域限制
目前国内二手车市场并没有成规模连锁的二手车市场,大多都是一方霸主自己做自己的,其实不仅二手车商的竞争压力大,二手车市场的竞争也很大,举例武汉来说,目前叫得出来名字的,汉口北二手车市场、长丰二手车市场、中环商贸城、人民汽车城、升官渡二手车市场、一号车市、新墩、大小优诚,这就有8家二手车市场了,但是商户就那么一些,必定是有人繁荣有人凄凉,按照目前的情况来看,所有市场未有靠地理优势覆盖市场周边区域的客户群体,会优先选择进就近市场购车,剩下的就是车商的车子带来的客户流量。
二、车商能力参差不齐
前两年听过一个资深二手车运营人跟我讲过一句话,他喜欢把市场打造成二手车市场里“宜家”,但是结果是苦不堪言的,想达到这种共进退的结果,唯有车商和市场一起齐心努力,但是,目前由于目前车商的车况和服务能力参差不齐,很难去树立这个所谓的“宜家”概念。毕竟目前很少有市场方能做到车商淘汰机制,但是我相信未来,肯定会有这种新兴市场会出来,毕竟光靠收租和管理费和车管业务,养不活一个市场。
三、服务认可度低
其实从整个走访结束后,总结了一下,有70%的二手车商户对于市场的服务和管理并不是很认可,我抱着事出必有因的心态再去沟通了一遍市场方,其实双方的出发点一样,但是各自所理解的服务方法不太一样,所以就存在市场就算做了再多的工作,车商也会觉得市场收了租金和管理费不干事儿,其实分析到这儿,已经露出了一些问题,并不是市场没做事,也并不是没花钱,是市场方没有发声,所有的工作和创新和广宣,是做给商户看的,并没有做给商户用的。甚至连一个车商随手丢的饭盒,都会引起商户和市场方的矛盾,那么这些到底是哪边的问题呢?
四、租金越来越高
租金一般都是逐年递增的,近几年二手车市场越来越不好做,车商整体的量和整体的利润都没有之前那么高了,然而市场方唯一的收入渠道就是租金和车管业务,所以双方就都聚焦在租金上了。随着生活成本,和人员成本越来越高,都需要活下去的支持,但是这就是一个矛盾点,站在市场方角度,毕竟都不是慈善家。再站在车商角度,逐年递增的忍耐是有限度的,毕竟谁离开谁都有活下去的能力。
问题出来了之后,我再跟一些比较优秀的市场和商户单独再沟通了一次,那么我们到底应该怎么去解决这些问题呢?得到了一些反馈和建议。
一,树立诚信体系
这个问题基本上每一个车商和市场都会跟我提到的一个点,但是难度到底有多大呢?真的不是一个简单的事儿,提到最多的解决办法也是找第三方平台做品牌背书,聚集同城优质的二手车商户,再加上市场方的强运营管理,再加上比较有汽车行业公信力的平台做背书,加上市场方的资金担保和检测体系,也未尝不可能创新出一个二手车市场模式的“宜家”。
二,市场广宣
其实这是一个老生常谈的问题,如果高效率的做物业方的品宣,通过沟通得来,一定要找准方向,走访过程中听到一个很豪爽的车商给了一个观点:我真的不需要市场天天找人去给我们去发传单去拉客。听到这个回答,我笑了一下,可能也是开玩笑着在说。
综合了一下车商的心声,举个例子:
有人问到我们,买油烟机我要买哪个牌子,87.3%的人第一反应是老板电器,这就是品宣的最终目的,老板电器在央视CCTV的黄金时间花上亿的资金广告,没有产生一个订单,他们是傻吗?只是明白了宣传的真谛,用心的塑造自己的形象和深入民心的认可度。
三,报团取暖
我在走访一个地级市的时候,我发现了一个特别的市场,整个市场的商户之间关系都特别好,因为涉及到一些商家名称,这里就匿名了,后面了解到是原来老一批车商抱团起来自己做的一个汽车城,他们在当地一些比较偏远的城镇做了很多很多墙体广告,所有然后整个市场集体的去规划和运营网络平台,已经开始超前的往线上化在转移了。他们自己花很低的成本做了一个粗糙的平台,类似于汽配城的那种,整个市场的车源全部互通,虽然做的很粗糙,但是打开系统一目了然,所有费用整个市场19家商户全部AA。
如果这样的市场和车商抱团起来,还愁做不起来吗?
四,整合资源
不管是线上还是线下,对外招商引进来的渠道都是以市场方的名义去整体打包沟通,拿下最高质量的政策,例如车商的专属贷款,例如客户的买车贷款产品,再例如通过一系列整合营销工具,帮助市场强势招商稳商,提高商户在市场的差异化,增加商户幸福感。
关于二手车市场方的一些整合营销工具,也是我最近在研究的一个课题,有需要的话可以单独联系我,或者下次我单独来写文章,在这里可以简单说明一下,主要是5个方面:
提高商户的竞争力
高效的渠道品牌曝光
小商户赋能扶持
专业活动运营,提升线下影响力
资源差异化对待
其实除了一些老集团,大多对线下的一些运营还是比较专业的,因为大多都是之前房地产转型,或者商业运营过来的,但是线上的运营方向有一定的缺失,前几天bilibili的后浪完美的体现了出来,如果没有紧跟着时代的趋势来走,沙滩留给有需要的人。