东风雷诺五“心”服务给客户最贴心的关怀

暖春三月，随着疫情的有效控制，国内各地企业陆续进入复工状态，驾车出行成为人们的复工首选。车辆使用前，进行一次全面的安全保养及杀菌必不可少。东风雷诺始终关注用户需求，在此特殊时期推出系列客户关怀政策，从线上服务到爱车到店维修保养，为车主送出暖心的关怀服务。

东风雷诺切实从消费者的需求出发定制关怀服务

2020年3月14日至4月14日期间，东风雷诺开启春季客户关怀月活动，为车主提供22项免费全车检查和免费全车臭氧消毒杀菌等服务，并对保修、免费首保等到期的用户提供延长服务，更有线上续保服务及上门取送车保养服务，用暖心、清心、安心、省心、贴心的五“心”服务，守护车主的健康安全出行。

东风雷诺客户关怀月，守护用户健康安全

全心守护 保障健康安全出行

活动期间，东风雷诺会员车主回店即可享受免费消毒和免费检测。全车深度臭氧杀菌消毒服务，有效杀灭99.99%的病毒和细菌（包括新冠病毒），还能除异味，速效去除甲醇，健康环保，守护全家健康。全车22项免费检测，涵盖刹车片、轮胎、蓄电池检测等，车内车外全方位细致检查，防患于未然，保障出行安全。健康安全的驾乘环境，由东风雷诺竭诚守护。

清心无虑 清洁车内空气

洁净健康的车内空气，东风雷诺让驾乘人员无忧呼吸。活动期间，东风雷诺会员车主可免费领取40元空调系统杀菌除臭套餐，高效过滤PM 2.5颗粒，强效抗菌、除臭等，深度养护空调系统，为车内人员带来洁净空气，保卫呼吸健康。

清新无虑，东风雷诺让驾乘人员无忧呼吸

安心长伴 安全升级权益延长

东风雷诺从细节处严格把关，切实为车主利益着想，全国专营店启动五大安全升级，时刻守护人车健康；更有三大安心延期举措保障车主权益，保修、免费首保或TOE、服务套餐等到期时间在2020年1月20日至2020年3月20日期间的车主，可享受服务自动延期2个月，充分保障用户权益。

省心在线 无忧续保安全便捷

对于需要办理车险的用户，东风雷诺特推出线上续保无接触服务，让用户享受线上便捷续保服务，车险办理不延期，无接触，更安全。

贴心到家 足不出户送爱车保养

疫情当前，东风雷诺还为用户提供免费上门取送车服务。部分地区专营店，为半径5公里的车主提供预约即享免费上门取送车维修保养服务，为用户提供足不出户的用车贴心。

没有不可逾越的冬天，也没有不会到来的春天。东风雷诺本着以客户为中心，关爱至上的原则，用实际行动回馈广大车主，让用户真切体会东风雷诺全面升级的售后服务春风。同时，东风雷诺也将与广大用户一同坚守，共同助力打赢这场疫情防控阻击战！