随着社会的进步和城市现代化程度的提高，国家深入推进环境保护与生态文明建设，全社会对环保的重视和关注度高涨，环卫企业的着力点进入提高技术水平、丰富产品种类、完善客户服务的阶段，新能源、智慧环卫、市场化成为行业的热词，紧跟发展趋势、适应市场需求的企业和品牌在新的竞争环境中凸显出来。

宇通环卫作为行业内一支重要力量，一直以来致力于打造国内环卫新能源领先品牌。2019年，以市场需求为导向，以客户为中心，宇通环卫持续开展技术研发及产品更新，升级高品质服务，赢得用户的广泛认可，同时全年前往全国各地参加环卫展，将技术先进、品质可靠的产品介绍给各大城市，服务城市环境建设，不断稳固和提升行业地位。

产品创新，围绕需求助力城市建设

当前，城市规模日渐扩大，道路清扫面积不断增加，各地都大幅提高机扫作业覆盖率，同时政府和市民对于城市环境管理和环卫车也提出了新的要求。

在各地纷纷出台打赢蓝天保卫战行动计划的情势下，2019年宇通环卫继续深化纯电动环卫的研发和创新。由宇通重工牵头申报的国家重点研发计划“新能源汽车”重点专项取得阶段性进展，样车开发与测试顺利推进，成果已推广应用于新产品开发中。同时，宇通环卫适应市场推出新产品，改款升级的W10纯电动洗扫车及W18纯电动压缩式垃圾车于4月份上市，车辆动力性能、电池电量、续航里程、作业效率和效果，都得到了很大的提升，而三电系统的可靠性和安全性一如既往。

面对严厉的垃圾分类政策纷纷落地后，环卫部门对垃圾转运，特别是餐厨垃圾转运的新需求和难题，宇通环卫及时推出了专用的餐厨垃圾收集车——8T餐厨垃圾车。容量大、装卸速度快、无泄漏、防飞溅等车型优势，极大程度上改变了湿垃圾转运过程中的恶臭、二次污染等弊病，受到了广泛好评。

此外，2019年宇通环卫还全面升级传统环卫车，适应国六排放法规要求，减少污染物排放，以更好地满足不同地区对环卫车的不同需求，而采用环卫车专用底盘的全新18T国六洗扫车也在年底正式上市。

服务升级，全天候保障用户用车

随着环卫工作一体化进程的加快，环卫车的数量逐渐增多，车辆运行的负荷不断增加，对于车辆的运行保障以及厂家的客户服务质量提出了更高要求。

宇通环卫高效专业的售后服务一向声誉卓著，长期以来恪守五大服务承诺和六大服务保障，贴心打造的“顾问式&管家式”服务，贯穿售前咨询、使用、配件供应等整个项目生命周期，24小时的客户热线，全年365天无休提供服务支持，为用户提供全方位的环卫车辆运行保障。

2019年宇通环卫还获得“CTEAS售后服务体系完善程度七星级（卓越）”和“五星品牌”认证。这一年，推出了“亲勤倍至，全程信赖”的升级服务理念，对产品交付、操作培训以及车辆运维等每一个环节的服务进行调整，同时售后服务团队及平台的规模与实力也得到加强和提升。

基于宇通集团的1900余家售后服务站和配件网点遍布全国，使服务半径小于60公里，而在郑州、武汉、长沙、广州、济南等13个城市中，还建有独资中心站，集配件供应、维修保养、信息反馈、技术培训于一体，强力覆盖全国的服务网点为提供全面的服务保障打下了坚实基础。

“智慧”完善，优化环卫作业管理体验

在环卫服务市场化的大趋势下，国内整体市场化程度还不高，如何应对变化，提升环卫智慧化作业和管理水平，仍然面临很大的挑战。

宇通环卫立足于打造“全国领先的一体化环卫解决方案提供商”的战略目标，推出了宇通智慧环卫云平台和智能化作业解决方案，着力解决当前环卫服务企业普遍存在的成本高、过程乱、质量差、风险大、经验缺等难题。“宇通智慧环卫”借助以往的项目运营经验，帮助客户快速改变项目运营模式，将功能贴合业务，达到两者的深度融合，从而提高环卫作业效果、提升运营效率。同时，更有智能化作业技术提升作业质量、降低人员经验要求、提升车辆和设施运行效率，快速将智慧环卫购置成本转化为运营成本结余，实现快速回本。

为了进一步提升使用效率和使用体验，2019年宇通环卫为新能源环卫车标配宇通智慧环卫二维码，实现1秒扫描打开微信小程序，立即掌控定位、工作状态、轨迹里程等实用信息，同时兼容宇通智慧环卫app，提供作业、事件、能耗、维护保养等更多强大功能，为现代化环卫项目运营提供了更多可能。

品质坚守，重点实验室打造行业标杆

“不把市场当试验场，要把试验场当市场”，这是宇通重工对自身产品品质的态度和要求，刻在了每个员工每一刻的工作中。

对于品质的严苛管控，宇通环卫有着深厚渊源。宇通重工是中国人民解放军工程保障部队的专业制造商，产品广泛应用于国防建设，优良的品质备受赞誉，有着强大的技术支持和生产制造能力保证，旗下环卫车型均经过严格的可靠性验证，为稳定的品质提供了保障。

一直以来，宇通环卫纯电动环卫车在作业可靠、行驶安全、性能稳定等方面均处于行业前列。2019年11月申报的纯电动环卫车重点实验室通过郑州市科技局审核，成为行业首家具有纯电环卫重点实验室资质的企业。这次申报也证明了宇通环卫在产品品质把控上的高标准，以及产品试验方面的实力和水平。

爱心常在，关爱环卫工人彰显企业担当

在企业发展过程中，宇通环卫始终秉持以客户为中心的经营管理理念，并以“改善环境、造福社会”为己任，积极践行企业社会责任，努力回报社会。在每年的环卫工人节前后，都会奔赴全国各地，以实际行动关爱环卫工人。

2019年环卫工人节，宇通环卫的暖心行动再次开启，共走进全国20多个城市，携手当地环卫管理部门及环卫服务企业，带着实用和贴心的生活礼品，走进一线环卫工人中间，为他们送上节日的关爱，向环卫工人致敬。

作为以新能源环卫为核心的实力品牌，宇通环卫用品质产品服务社会的同时，更勇于承担企业责任，展现企业的行业担当，树立了良好的企业形象，赢得了行业内外的广泛赞誉。

深刻洞察市场趋势，快速响应用户需求，不断强化技术研发和储备，紧抓客户服务质量，宇通环卫一直保持强劲的品牌活力，市场竞争力不断提升，为更好地发展积蓄了能量。坚持以客户为中心，以满足客户需求为导向，宇通环卫未来将继续致力于以高品质的产品和服务为客户创造最大价值，共同为全国各地市民创造更加美好的城市生活。