专访天津浩物高德斯柯达店总经理—崔丹

见到崔总的第一眼，她俨然透着职场女性的魅力，充满亲和力的笑容瞬间化解了初次见面的尴尬；内心本以为是个严肃的4S店老总，却在和她交谈的一瞬间就知道，这是个和斯柯达品牌一样，外表成熟稳重，内心却激情澎湃的人。　　　　　　　　　　

58车：您好！首先感谢您在百忙之中接受我58车的采访，您能简单介绍一下浩物高德斯柯达4S店的基本情况吗？

崔总：我们是天津市浩物高德汽车贸易有限公司，成立于2018年，隶属于天津市浩物机电汽车贸易有限公司，我们浩物高德店是位于天津空港地区唯一的一家新开业的斯柯达品牌旗舰店，专营店位于空港汽车园中路与环河西路交口；因为是新店，新店新气象，所以我们具备一切蓄势待发的年轻朝气，在新的位置迎接新的市场，也有勇气和实力迎接新的挑战。

58车： 落地于空港汽车园，目前天津有多家斯柯达4S店，作为新建成的4S店，有哪些优势与其它几家4S店竞争呢？

崔总：首先我们专营店位于空港汽车园里面，地处汽车园黄金地带，交通方便，而且展厅拥有宽敞明亮的3A级国际化展厅，同时具备专业化汽车知识和现代化服务理念的精英销售团队，为汽车销售过程提供全程的咨询服务，同时也是因为我们是新店刚开业，所以厂家支持政策丰富，超低购车，超低月供等服务，都可以满足广大市民的需要；并且未来我们相信能充分利用这个黄金位置的各项优势，和厂家目前对于我们的新政策不余遗力的为斯柯达做好更好的宣传，为消费者提供更好的服务。

58车： 斯柯达旗下多款车型在同级市场上一直拥有骄人销售成绩，您能向我们透露一下本店近期的销售情况吗？是否达到预期的销售水平？

崔总：因为斯柯达车型一直以亲民为主旨，在国外是它一个脍炙人口的品牌，中国引进以来一直惠普中国的千家万户，旗下的车型在中国大众心中决定是相当受宠的，特别是在SUV市场上在赢得大批忠实粉丝；而且斯柯达是汽车市场上少有的百年品牌，现在就销售情况来说就2018来说天津区域一直保持着稳健上升的势头，我们新店虽经营时间不长，可我们拥有优秀的团队，店面每一个人都各司其职，在这个拥有一定客流量的地理位置上，在这段时间也取得了不错的销售成绩；随着品牌和我店的深入人心，相信我们，在未来可以再创百年品牌的荣光！

58车：在大众心中，斯柯达一直是走的亲民路线，并且时下购车人群也很多，请问本店有计划为广大的消费者提供哪些服务和哪些优惠促销活动？

崔总：在我看来，斯柯达的整体设计是绝对符合国民消费观的，并且每一款车的设计都是准确的抓住目标人群的审美观，我一直觉得斯柯达的粉丝都是一批务实的朋友，在社会和生活上的定位都是十分稳定的，不论时代如何飞速发展，一步一步的踏实走下去也奠定了斯柯达未来坚定的步伐。特别是对于现在正值国务国六交替阶段，厂家对国五清库都会给予很大的支持，优惠的力度促销的力度比之前大很多，我们也了解到，现在很多想用车的朋友，可无奈于没有天津牌照，我们集团考虑到这个问题于是就和厂家达成战略协议，引一批性价比超高SUV车型-柯米克同时也为咱们带来了天津牌照免费使用的福利，让您可以无忧先一步开上自己的爱车，也为您的摇号延长期限，甚至可以说还可能为您节省了一大笔拍号的费用。

58车： 汽车市场越来越饱和，作为百年品牌的斯柯达，给大众的印象一直是务实且年轻化，属于贴近国民生活的代步车，从您的角度来看，未来品牌会在哪些方面增加老百姓购车选择方向。

崔总：很明显，在汽车行业迅猛发展的潮流中，斯柯达坚持了下来并把握住了机会，在日渐减少的4S店中，今年斯柯达却迅速开展多个店面，说明其品牌在所谓的车市寒冷期中找准了有利于自身的发展；在我心中，斯柯达自诞生到现在，乃至未来的发展，这个品牌所散发的魅力在高速发展的汽车时代上，它拥有黑马体质，总是在合适的时候为大众带来不一样的用车体验；而我选择做着个品牌的初衷也是觉得这个品牌符合时下消费者的务实认真稳重的心态；不甘于让平庸成为日常主题，更善于从寻常生活中发现惊喜，我们斯柯达希望给予不同消费者内心渴望平凡中的精彩；勇于创造，乐于尝鲜与分享，熟悉斯柯达的人都知道其一直秉承制造简约实用车辆的设计语言，随着汽车市场越来越年轻化，斯柯达车辆外观内饰越来越时尚，颜色更加多彩，更加符合现在买车的多层次的消费群体。从我们角度来看，未来的斯柯达在设计配置上会越来越精彩，对不同车辆多种配置，亲民价格，让消费者不在对合资德系车，心有余而力不足的情况出现，既然选择了为斯柯达代言，我们就会以专业的态度为广大客户进行优质的购车服务。

58车：时下新能源车是个热门话题，也似乎是未来汽车的趋势，从您的角度来看，未来斯柯达品牌有什么新的动向对于新能源市场的。

崔总：新能源的趋势绝对是不可阻挡，顺势而生促使着品牌不断创新；针对新能源市场，其实斯柯达已经布了旗下第一款纯电动车VISION E　　VISION E也是斯柯达首款展现自动驾驶理念的概念车，这款是斯柯达电动车战略的开篇之作，而量产化的斯柯达电动化车型系列将今年开始付诸实施，插电式混合动力版的斯柯达SUPERB速派将率先上市，未来2020年发布到2025年，斯柯达将会推出5款不同级别的纯电动汽车。新车预计将基于大众现有平台进行电气化改造，从而满足未来中国市场推行电动车的需求。

58车：作为店总，在店里的团队建设方面，您有怎样的见解？

崔总：在我的理解看来，一个企业能够做的更久，走的更远，诚信与创新是要坚持做下去的信念；我很看重员工的每日所得，我也了解现在的汽车市场的情况，员工想要得到什么，我们能提供给员工什么样的平台，我们怎样做才能让他们更好更踏实地工作，让他们提供给客户更优质的服务，这是我们考虑的。我认为员工满意度提高了，客户满意度也能随之提升。我们本着以人为本的原则，站在员工角度考虑，我们相信一切问题未来都会迎刃而解。对于目前店面团队我还是十分满意的，我并不是一个太严厉的领导，也不想去树立一个大领导的架子，走进每个员工的生活，理解和感受他们每天的所见所得，看着他们每天的进步，自己也很欣慰，这样说明我也在进步；我也相信未来我们店面都会坚持以专业的品质、精湛的技术、完善的配套，真诚地为客户提供值得信赖的服务；所有团队建设的重点就是要设立目标，没有目标就没有优秀的团队，对于整个店面得经营我们规划近期目标，又制定了远期目标，每位基层员工都要的工作目标，比如每天销售人员回访量与交流记录，都需要准时微信群内公布，每一位中层都能了解到每日的业务量，每周各部门将目标都转化为数字总结，我们坚信的每天进步一点，哪怕是1%，当你3个月后积累的就会翻倍。未来我们也会不断提升店面运营能力，让更多的斯柯达车主得到更好的服务！

访谈最后，给小编感觉整个过程是一位成功人士给我们悉心叙述她的从业心得，还有她对于时下市场的独到见解，这个时候才能感受崔总所隐藏的强大气场；崔总一直在表示坚持不懈把握机会是每个人在职场和生活中需要秉承的信念，也是自己选择在时下这个阶段经营斯柯达的初衷； “一位贴心的领导，一位暖心的引路人”是她留给我的深刻感觉，说到自己的工作经历，崔总讲述了自己自步入汽车行业以来，从事过多个品牌的经营，深知任何品牌代表不一样的消费人群，但自己诚信服务的初衷从未改变，这也是她传递给自己团队的信念；可能是多年在国企环境下的工作岁月，让她身上总透着更加成稳的气息，从职员一步一步到一家店面的领导，崔总深知，伴随着时代快速的发展，机会很多，我们要做的就是抓住适合自己的机会就不能松手，如此日积月累的坚持，才能不被这个时代淘汰，才能不会辜负任何人；就拿汽车行业来说，需要长时间的专业培训，需要日积月累的历练，需要一步一步做过来的，每一步都把工作做扎实，然后不断扩大自己能力所及的业务范围，这样，当机会来临的时你才能够把握，机会永远留给有准备的人，没有一蹴而就的成功；崔总也聊到自己经常和员工聊天，她相信团队里面的每一个人都是值得期待的，因为他们都很明确自己坚定的生活目标，未来的步伐是很清晰完整，在这样环境下的店面发展的确是未来可期！