1捷途“旅行+”云平台发布

11月26日，奇瑞控股捷途第二款车型——捷途X70S正式上市。捷途同时发布了“旅行+”云平台，通过智研、智造、智销、智服和智行五个维度，让客户参与到研发、制造、销售、服务、用车等产品全生命周期当中。发布会结束后，捷途的领导就车型优势和品牌规划等问题进行了解答。

【奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语】

奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语发布了捷途旅行+云平台，该平台通过智研、智造、智销、智服和智行五个维度，让客户参与到研发、制造、销售、服务、用车等产品全生命周期当中，智享旅行车生活。

什么是捷途“旅行+”云平台？鲍思语表示，“旅行+”云平台是捷途为用户提供更精智的出行解决方案：

智研层面，以客户需求为先导，通过捷途本部、加拿大多伦多、意大利都灵三大研发中心，iPeL平台，奇瑞雄狮智能系统等，实现客户众创造车。

智造层面，投资50个亿的智慧工厂、支持点单和DIY定制。

智销层面，构建50公里的购车圈，打造智慧展厅，创新数字营销、新零售、捷途达人等，通过大数据实现精准营销。

智服层面，构建50公里用车圈实现立体式服务、7*24小时救援。

智行层面，构建旅行+生态圈、推出共享汽车等等，创造增值权益。

自产品序列发布至今，捷途从触点、体验、分享三个维度出发，践行以客户愉悦为中心的价值营销。目前，捷途建

成1398家网络，以多样渠道、智慧购车便捷用户；打造50KM购车、用车圈，以体验参与感染客户；构建生态圈层、强化互动分享，以全员参与带来客户愉悦。

捷途营销中心总经理李学用先生表示：2018年将以4万辆完美收官，2019年要从两大核心入手蓄势待发。一是捷途“旅行+”战略由1.0升级2.0，丰富“旅行+”产品配置、增值客户生态圈专属权益。二是捷途智慧新零售1.0升级2.0，完成线上线下AI智能的全维度销售覆盖，以大数据为驱动，实现产品与服务体验提升。捷途将在“最理解客户的需求、最愉悦客户的体验、最贴近客户的营销”的理念指导下，数款新品择机投放，赢战2019年15万辆目标。

【捷途营销中心总经理李学用】

产品力是销量达成最根本的条件，捷途 X70 依旧是主销车型，捷途 X70S、X90、X95 在各自市场逐步增量，X70 纯电动版将开拓捷途在新能源领域市场。五款产品将针对不同的市 场和人群全面铺开；明年渠道层面做深做透，提升网络运营质量和能力，保障经销商盈利；推动“旅行+”由1.0向2.0升级，打造旅行+产品、丰富客户权益；同时开启新零售智慧1.0升级2.0时代，实现AI权威度销售覆盖，打造智慧2.0舒适体验。

目前，捷途已完成“4+3+N”的产品布局，其中包含 4 款 SUV（X70/S、X90、X95、JETOUR X）；3 款 MPV（V60、V70、V90）和同步新能源车型。捷途 X70、X70S 现已上市，捷途 X90、X95 将于明年择机上市投放；明年还将推出 X70 纯电动版，正式进军新能源市场。

2访鲍思语/李学用/周定华

在当前车市整体低迷的大环境下，很多热销车型销量都出现了较大幅度的下滑。即便是在SUV领域也是，在这种背景下，能在市场脱颖而出的都是佼佼者。一些专访内容在前面已经提到，因此在这里不再赘述。以下是部分专访内容的实录。

8月份，捷途X70首款产品上市，并在9、10月份取得了7777和9077辆的销量，捷途的产品是如何在弱市中快速成长的呢？

李学用：捷途的销量能逆势上扬，主要有四个方面的原因：

1、产品实力成为制胜利器。亲民的价格、“徽城翘楚”设计语言、灵活多变的宽大空间、策应用户需求的智能科技以及严苛把控的精工品质，带来超越同级的产品实力和用户认可的口碑好评。

2、渠道布局全面贴近用户。截止目前，捷途已全面建成智慧4S店318家、城市智慧展 厅+县区卫星店280家、二网800家的网络布局，一多样化的渠道便捷用户。

3、客户关怀打造 VIP 体验。捷途要做最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验，并成为 最了解客户需求的企业。以体验参与感染用户、愉悦用户。

4、增值权益推进圈层落地。捷途专注、深耕“旅行+”细分市场，致力于为用户打造一 个更加智能、生态、便捷的全新出行方式和共创、共享价值的生态圈，为用户带来增值服务 与体验。10 月 18 日，捷途发布了“4+4+4+4+∞”客户超值权益，满足用户多元化需求，不断推进捷途“旅行+”生态圈的落地。

捷途没有用奇瑞老渠道，而是自主发展，优势资源合作，在向三四五线拓展中，捷途相比较传统自主品牌的盈利体系，捷途的渠道优势体现在哪里？

李学用：传统的4S店运营模式依然局限于整车销售、售后服务、保险金融等业务。而随着消费需求的不断转变，传统的运营模式已经无法满足消费者日益增长的购车体验。与此同时，对于经销商而言，随着市场竞争的日益加剧，传统的运营模式也带来了留客难、用户体验差、产品信息不全面不规范、销售数据不准确、销售过程难管控等痛点。而捷途智慧展厅与传统4S最大的区别便是在于将用户的愉悦体验和展厅的智能数据化管理作为运营的核心。我们的4大展区、6大智能体验在给客户带来智能愉悦的体验感的同时，也能通过互联网思维和智能设备，对店内访客分析、重点区域分析等，通过精准的数据化分析、人群画像分析、用户需求分析等了快速的响应客户需求，便于经销商为用户制定专属的购车和服务方案，在提升用户体验和成交率的同时，也能根据用户的信息反馈及分析促进产品迭代的开发。

截止到目前，捷途已全面建成智慧4S店318家、城市智慧展厅+县区卫星店280家、二网800家的网络布局。明年我们将持续坚持“占商圈、有能力、有特色”的捷途渠道策略。一是聚焦重点市场、持续网络下沉，提升网络运营能力、打造特色服务，将网络建设做深做透；二是逐步建立起经销商全生命周期管理体系，规范管理、提升运营质量和能力；第三形成橄榄球式网络结构保障经销商盈利平衡。

8-12万元的的价格区间竞品很多，捷途 X70S 如何保证竞争力和声量？

李学用：捷途 X70S 在产品开发及定价过程中一切都是以用户利益为中心，我们根据目标人群以 及重点区域市场的消费情况进行了分析，对于产品，他们希望得到的一款外观好看、驾乘舒适、操控良好、智能科技的产品，从用户角度出发，我们制定的这个价格在同级别市场可以 是非常有竞争力的。同时，为了满足不同用户的需求，我们在对不同价格梯度的车型设置了 不同的配置及功能需求，从手动到自动，从 5 座到 6/5+2 座，基本涵盖了用户所有的用车需求。

捷途X70与捷途X70S两款产品的主要区隔是什么？捷途 X70S 在设计和配置上有哪些亮点？

周定华：捷途X70与捷途X70S是我们基于“旅行+”市场和人群再细分，配置组合与目标人群不同，捷途X70是“居家暖男”，主打舒适、驾乘，面向以大家庭为主的消费人群；捷途X70S是“时尚潮男”，主打时尚、运动和科技智能，目标人群更加年轻化。

捷途 X70S 延续了家族式“徽城翘楚”设计语言，配有全新繁星式的进气格栅、鹰眼式 LED、矩阵式 LED 日间行车，年轻、前卫、时尚。车身侧面采用前倾式的三腰线设计，搭配溜背式的车顶、螺旋飓风式轮毂以及红色刹车卡钳，动感十足。捷途 X70S 内饰整体以黑色为主色调，采用了悬浮式的中控液晶屏、贯穿式空调出风口、 钢琴键式中控按钮以及 360 度头等舱式全软内饰，体现科技感、质感。

配置方面，实现智能互联、智能操控、智能安全、智能服务。如悬浮式大屏集合娱乐资讯、蓝牙、百度Carlife手机互联等功能；全车WIFI覆盖，支持语音控制、支持声音启动/手机远程启动；后方盲点车辆识别警示系统（BSD）、前车雷达监测防碰撞预警系统（FCW）、、防疲劳车道偏离预警系统、盲区监测自动警示功能、360 度高清泊车系统、DVR 360 度智能行车记录等智能安全保障；通过一键维修预约、驾驶行为分析、OTA 在线升级服务、远程实时车况查询诊断、捷途车友互动系统等实现服务的无缝对接。