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访林肯网络发展顾客体验副总经理徐翔

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2018-08-10 19:15:52来源:58车类型:厂商稿编辑:长沙编辑

访林肯网络发展顾客体验副总经理徐翔

  58车:未来林肯中国在渠道方面会做哪些战略布局呢?

  徐总:经销网络的持续拓展为林肯的销量增长打下坚实的基础。截至目前,全国共建成109家林肯中心;并计划于2018年年底前建成125家林肯中心。与此同时,全新的林肯旗舰中心将于今年下半年落户上海,展现林肯最新科技。

  58车:林肯未来的车型规划是什么样的?

  徐总:林肯已成功在2016年年底前向中国市场引入五款产品,并于2017年上半年推出中型豪华轿车林肯 MKZ H 混合动力。今年年初,全尺寸豪华旗舰SUV 全新林肯领航员Navigator正式在中国上市。今年4月的北京车展,采用三排座椅设计的插电式混合动力大型豪华SUV,全新林肯飞行家Aviator preview,领衔全新林肯SUV家族正式亮相。林肯飞行家Aviator与同样是首次亮相中国的新款林肯MKC,全新的林肯航海家Nautilus以及年初上市的林肯领航员Navigator共同组成了全新的林肯SUV家族。从新款林肯MKC到全新林肯领航员Navigator,林肯的SUV家族已经覆盖了中国关键的豪华SUV细分市场,并满足豪华车消费者对动力、空间和设计的期待。今年年底即将上市的新款MKC和全新林肯航海家Nautilus,以及计划于2019年上市的全新林肯飞行家Aviator,将继续扩大林肯SUV的产品阵容,以期为日益增长的豪华车消费者提供更为丰富的选择。林肯将在接下来两年内里推出两款全新豪华SUV车型,其中首先推出的将是全新林肯飞行家Aviator。另外,还将有4款全新林肯车型即将推出。未来,林肯也将在全球产品线中加快电气化的进程,并将继续拓展新的服务,在与其他豪华车品牌的竞争中脱颖而出。

  58车:林肯的电气化计划是什么? 

  徐总:电气化是林肯未来发展的重要方向,林肯也将在全球产品线中加快电气化的进程。全新林肯飞行家Aviator是林肯第一个提供插电式混合动力总成的车型。而林肯MKZ H混合动力车型仍深受客户的青睐。

  58车:湖南力天中南林肯中心作为长沙第二家林肯中心,林肯中国对于长沙市场有什么期待?

  徐总:我们把个性化专属体验和林肯世界一流的产品带到长沙。它将帮助林肯加强在华中地区市场的布局,让更多消费者体会到林肯独有的个性化服务和驾乘体验。

  58车:湖南力天中南林肯中心正式开业后在长沙市场有什么战略布局?

  徐总:继续提高林肯品牌的知名度,包括举办各种体验类的活动继续引进和推广林肯车型加强林肯中心的培训,提升并创新“”

  58车:林肯在湖南推行全新的经销商运营模式的目的是什么?

  徐总:林肯将打破传统的经销商实体店模式,在湖南省进行三种全新经销商运营模式的试验。全新的经销商运营模式将帮助林肯在较短的时间内拓展经销商网络的城市覆盖率,提高市场占有率和零售销量,并为更多消费者提供林肯之道·云服务中的销售功能、更加便捷的取送车服务、以及更加完善的林肯售后服务,以此优化和满足消费者对个性化豪华体验的需求。

  目前,该项目包含以下三种全新的经销商运营模式:

  - 3家交车中心(岳阳、永州、怀化)

  - 2家移动展厅(益阳、株洲)

  - 线上展厅(张家界、湘西及整个湖南省)

  58车:林肯中心展厅设计和普通4S店都不一样,请问有什么特别之处?

  徐总:林肯中心采用简洁优雅的风格、和谐流畅的色彩及卓越上乘的内饰,为客户打造与众不同、宾至如归的展厅空间,包括温暖舒心的茶歇区和直观易用的个性化科技设施。在个性化定制中心,客户可以根据自身需求定制心目中的专属座驾,并观看几乎等同于实车大小的预览图像。林肯中心同时为客人定制个性化的试驾路线、通过实时视频展示维修保养过程,并可配合客户日程延长服务时间。

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