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6月6日港鑫吉利车主日 探访五星旗舰店

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2018-06-07 17:04:00来源:58车类型:原创编辑:李雄

[58车 昆明车市 资讯]

云南港鑫吉利深耕云南市场二十余年,随着岁月沉淀显得更加灿烂,今天的港鑫更为成熟,更为茁壮。2018年云南港鑫吉利连续2年蝉联吉利品牌全国五星级经销商,也是云南唯一五星级经销商。

秉承吉利品牌3.0运营标准贯标执行,云南港鑫吉利重装升级,用时近一个半月的时间升级完毕,成为云南第一家吉利全新标准旗舰店,以全新的面貌迎接广大吉利客户!

而6月6日是云南港鑫吉利“6.6客户关怀日”,在这样一个特殊的日子,58车昆明站专门邀请到了云南港鑫吉利汽车的总经理—汪克亦,接受我们的专访,与我们分享云南港鑫吉利的成长历程。

58车昆明站:港鑫旗下的吉利品牌,从建立到现在,历经20年的沉淀岁月,如今已取得了辉煌的成绩,汪总可否与大家分享下,这些年来的心路历程。

汪总:云南港鑫吉利随着市场的发展,也经历了几起几落,从早期吉利代表车型豪情自由舰优利欧到后来以帝豪为代表的2.5代产品,再到现如今以博瑞博越等3.0代车型,云南港鑫吉利一直以来都是吉利厂家在云南区域的战略合作伙伴,可以说,在改变中需求发展,店面的改造、服务的升级等等,市场的每次变化,都是我们的一次变革,同时,也建立了我们一个个的里程碑。心路历程,所要分享的东西有很多,但是,经过20年的岁月,值得分享的唯有简单的两个字——坚持。

58车昆明站:云南港鑫作为云南指定唯一五星旗舰经销商,汪总是如何看待这五星评价的?

汪总:"五星旗舰经销商",是吉利集团通过对云南港鑫吉利的管理、服务、营销等综合各个方面考核后,给与的评价,我们已经连续两年得到了此殊荣。正因为我们是全国的五星级经销商,所以意味着我们对客户的五星服务承诺更应该升级。所以我们提出了我们港鑫的待客之道就是五星港鑫、五星服务。

  五星服务理念(承诺):

放心:二十二年老店、国资企业、购车保障、吉利汽车云南战略合作伙伴;

安心:云南唯一全国五星级经销商、销量最大、价格最优;

贴心:贴身车管家、专属服务顾问、VIP一对一服务;

开心:全新吉利3.0标准旗舰店:环境舒适、全国十佳金牌顾问,五星级酒店式服务; 

省心:全省五城七店, 全程一站式服务(车辆上牌、贷款解抵、保险理赔)。

从产品来说,吉利一直在做的就是“造每个人的精品车”,而对于服务,我们云南港鑫吉利始终坚持以客户诉求为主。特别作为连续两年厂家评选的五星级经销商,未来我们将承担起更强的责任和义务,用心服务每一位用户。

58车昆明站:2018年,云南港鑫吉利以全新的面貌重装启航,将会带给大家怎样的体验?

汪总:全新升级后,现在的云南港鑫吉利是全标准旗舰店,所有都按照吉利3.0运营标准贯标执行,硬件设施得到了全面升级,进入到展厅后,可以明显的感受到“以客户为中心”的服务体验,舒适的沙发,客户更愿意坐下来,享受几分钟的惬意。同时,升级后的展厅,都会飘着一种淡淡的味道,这是吉利专属的香氛——桂花香,令人愉悦。诚恳的态度,专业的解答,迅捷的响应,将会是客户对我们员工的一直评价。精美的下午茶让你尽享午后时光、安静舒适的休息区消除你身心的倦意……“五心”的服务,关爱在细微之处。

58车昆明站:云南港鑫一直以来都在为客户提供优质的服务,现在,再次重装开业,哪些方面又将获得大幅度提升?

汪总:5月31日,展厅进行了服务承诺启动仪式,在我们承诺的同时,得到客户的认同。今天的“6.6吉利客户关爱日”,我们启动了一系列的项目,客户能够在店里得到服务回馈,比如,优惠、免费的保养、客户关爱课堂等优质服务体验。为了得到客户的认可,我们还推出了“服务大找茬”的活动,客户进店后,只要发现服务的不足之处,皆可通过服务公众号,进行反馈,我们在改进的同时,客户还会获得相应的奖励。这样既能提高服务体验,又能增加互动性。

58车昆明站:在网站上很多网友把购车提上了日程,在现如今各品牌竞争如此激烈的市场环境下,吉利汽车成为很多用户的考虑对象,也成为很多品牌的竞争对手,您是怎么看待这个问题的?想给网友哪些建议?

汪总:吉利汽车是中国汽车工业里,仅存的几家民营企业之一,之前收购了沃尔沃,在此技术积淀的架构的基础上,诞生了包括领克等达到国际技术水准平台,之后,有陆续收购了多家国外知名汽车企业,可以说,现如今的吉利汽车,无论从产品品质还是技术要求,都已经与国际汽车行业全面接轨,工艺的提升,基地规模的扩大,研发的大量投入,都标志着吉利汽车如今已拥有着强大的实力。优秀的产品力,优质的服务体验,自然会得到消费者的认可,那么大家的选择就变得简单了。

58车昆明站:我们58车属于58同城这个大家庭,平时在生活中有哪些方面会使用到同城?对我们又有哪些意见或建议?

汪总:就像58的宣传口号:“一个神奇的网站”,能够从上面获取很多生活中重要的信息。特别是近几年生态圈的建立,打造学车、新购车、二手车置换、用车保养等闭环生态。特别还有2018年重点打造的58同镇,这是一个唯一能深入到四、五线城市的生活信息平台,服务更多乡镇用户。但毕竟现如今更多的实践是在线上的,之后希望在现有的基础上,实现更多的落地,增强用户体验感,我很期待未来58带给我们的惊喜。

云南港鑫吉利4S店

销售电话:0871-68319988

地址:昆明市二环西路668号兴云烟草汽车城内

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