用心聆听，真心关怀。11月12日北二环石家庄宝和成功举办了BMW车主访谈会活动，6组尊贵的5系宝马车主参与活动。石家庄宝和总经理张亚光先生、副总经理张殿国先生、销售经理宋栋梁先生、CRM经理王婧女士均出席了此次活动。通过与客户面对面的沟通交流，倾听了客户的想法和建议，及时解答了客户所关心的问题，体现了宝和对客户的关怀和重视。CRM专员也现场记录了客户最真实的观点和建议，我们会及时将客户的建议改善和落实。活动中，设置了有奖问答的互动环节，为客户准备了丰厚的奖品和礼物，包括BMW车模、车辆养护产品套装、钥匙包等宝马生活精品。

客户签到

石家庄宝和总经理张亚光先生讲话

　　宝和公司管理层通过对BMW车主所提的想法和建议认真总结与研讨，制定出对全面改善与提升服务的有利措施，进一步改进完善服务，为BMW车主提供更加人性化的贴心服务。在融洽愉快的访谈氛围中，客户王先生表示此次活动非常有意义、非常贴心。

大家就所车主关心的问题进行探讨

CRM专员认真记录客户提出的想法和建议

CRM经理王婧为回答问题的车主发奖品

宝和为客户准备了BMW车模、车辆养护产品套装等精美礼物

活动马上结束了，客户认真填写活动反馈表。

合影留念

送别客户 

　　“以人为本、客户至上”一直以来都是BMW和石家庄宝和工作的重点，为了更好的为客户服务，宝和推出了一系列的客户关爱方案和举措，从而不断提高自身的服务水平和进一步提高客户满意度。石家庄宝和致力于为每一位客户提供全方位高品质的BMW产品以及服务，成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家，也一直是石家庄宝和不断追求的目标。

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