9月6日,长沙壹直汽车服务有限公司龙湖体验店正式开业,拉开了壹直汽车线下连锁的序幕。长沙壹直汽车服务有限公司(简称壹直汽车)是领先的创新型汽车服务企业,致力于为消费者提供透明、专业的车辆健康管理服务。
汽车后市场作为一个万亿级别的市场,不管是资本大鳄还是民间游资,都非常热衷于这个行业。但是就目前来说,汽车后市场存在着非常多的问题:
1、不透明。矿物油当做全合成机油更换,国产件当做进口件销售,这类现象比比皆是,严重损害了消费者的利益;
2、伪劣产品多。机油作假、废件回收重新加工销售,不仅对车辆性能造成影响,也给车主带来了巨大的安全隐患。
3、效率低下。传统的汽车服务门店缺乏管理,造成时间成本的大量浪费。
4、缺乏标准,从业人员素质参差不齐。许多的门店过度依赖技师个人能力,不注重标准的搭建与执行,缺乏对品质的把控,维修事故时有发生。
5、过度营销,乱收费。没病小修,小病大修,很多的服务门店甚至是4S店,为了产值不惜夸大故障,乱收费。
针对以上这些问题,壹直汽车提出“把车养好,不用修”的理念,通过对传统流程的解构、重组,打造高标准化、全透明化、绿色健康的消费体验新常态;自主开发创新性的门店管理系统,完美实现电视、电脑、平板、手机的“多屏互联”,让服务前台、施工车间、消费者之间的信息能够实时共享,让门店运营效率和门店服务品质得到极大提升;基于信息化建设,以大数据为蓝本,为车辆打造完善的健康管理档案,并提供全生命周期的跟进管理服务;以国际化视角,借鉴欧美先进的车辆管理模式,独创行业领先的“Y保养”项目,以高品质保养护理和高性比价,树立行业新标杆;与美孚、力魔、菲罗多、NGK、卡泰克、马勒、龙膜等全球顶级的零配件品牌供应商达成合作伙伴关系,为消费者提供优质正品保障。
壹直汽车创始人介绍,在服务行业,劳动力这个生产要素是最“不靠谱”的,只要从制度、服务理念上进行革新,才有出路。经过半年的苦心孤诣,壹直汽车已经打造了一套完善的流程标准和服务标准,“严抓执行、保障品质、实现性价比”将是壹直汽车线下连锁的核心,通过龙湖体验店的尝试,从系统、培训、管理、配套四个维度进一步升级核心竞争力,再通过直营+连锁加盟的方式,为更多的车主朋友带来品质、实惠和方便,为加速产业升级、淘汰落后产能作出贡献,同时也欢迎志同道合者共创美好未来。