2017年上海车展于4月19日正式举行，58车有幸对上海申银本业汽车销售有限公司副总经理黄炜先生进行了专访。黄炜先生就上海申银本业的服务和未来发展趋势等发表了自己的看法，以下为专访实录。

主持人：网友朋友们大家好！欢迎关注58车网在2017上海国际车展为您带来的报道，今天我们非常荣幸邀请到了申银本田店的黄总，跟大家打个招呼。

黄炜：大家好，非常感谢各位白忙当中来看我们58的车访。

主持人：首先请您介绍一下申银是怎样的店？

黄炜：申银是有20年历史的集团汽车销售店，我们是历史与申银集团下的东风本田的专营店，我们一直本着“以人为本，三个喜悦”的销售经营理念给客户进行销售服务。

主持人：目前店里有没有一些主打车型？针对这些车型我们店里有没有一些特别优惠的活动？

黄炜：目前东风本田主打车型还是蛮多的，这两年逆势增长，从去年开始，东风本田是唯一一个增长近65%的企业。我们主打车型有CRV、有思域，有新款的杰德还有U-RV。

主持人：优惠方面有跟其他店不一样的吗？

黄炜：其实网友可能在论坛上、网上都看到了，东风本田的优惠，各方面的促销活动是所有品牌当中最少的一个。

主持人：思域要买的话可能要等两个月？

黄炜：两个月不止，上海地区经常要等四个月，有的可能要等五个月。

主持人：这个车我觉得是汽车界的网红。

黄炜：网红说白了就是性价比高，外形吸引人。

主持人：因为上海的经销商比较多，我想问一下申银这家店，在这么多家经销商当中我们的优势在哪里？

黄炜：价格上我们没有太大的优势，我们唯一的优势是在服务上面，我们把每一个客户当成我们的家人、朋友。帮助他进行购车的指导。

主持人：既然黄总提到了服务，现在很多网友买车不光是考虑性价比、价格的问题，更多在乎的是售后的服务保障问题，这方面申银有什么亮点吗？

黄炜：我们售后方面有很多亮点，首先其一就是我们24小时抢修服务，我们是真正做到24小时，不信的网友可以试一试，到我们店买一个车，或者不是我们店里的客户也可以享受我们店的24小时服务。其次我们是预约保养的服务，我们限时40分钟必须给预约的客户完成他的保养。第三个，大家也知道，很多网友在补漆的时候，进4S店可能要一天，很小的一块面，很耽误用车。我们公司针对我们的客户推出了两到三小时的快修，也就是说我们用我们4S店的品质达到马路摊那些维修点的时间，充分的保证了您用车。

主持人：这个服务我觉得是对于广大车主来说非常好的福利。接下来的问题是您作为一个企业的管理者，您在企业管理方面有哪些心得？你觉得如何做好一家企业呢？

黄炜：我觉得我的管理心得基本上就是跟员工共进退，同时我们一直不断的去关注消费者的心声。我们推出的所有活动都是针对消费者最想要的东西，有针对性的推出这些活动，所以我们店尽管在价格上不是上海地区最有优势的，但是我们的销量却是名列前茅的。

主持人：能方便透露一下申银在1季度时总体的销量情况是如何？

黄炜：总体我们一季度在区域排名第二，我们基本上每个月销量是接近160台到170台。当然我们可以卖的更多，但我们没车了。

主持人：那还是相当厉害的。最后一个问题我们想说一下，在未来申银这家店有怎样的规划和发展？

黄炜：其实我们集团，包括我们店，我们集团所有的目标不是说要把店做的越多越好。我们是要把每做一个都做成一个精品店，做成一个标杆店。所以我们基本上在品牌的选择上，也是日系、美系、德系都有选择，选择以后我们不急于扩张，因为就这两年的销售趋势来说，有的集团扩张很快，但随着扩张的很快，可能会牵扯到各方面的问题，包括资金链的问题，包括客户的问题。这两年的趋势是一种合并的趋势。我们店坚持做精品，所以可能会在这些趋势当中规避这些风险，独立生存下去。所以我们基本上只做精品店。

主持人：非常感谢黄总来到我们的访谈间。

黄炜：谢谢大家！

上海申银本业汽车销售有限公司

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