应用工具
资讯
>新闻>厂商新闻>

新年新突破-以优质服务保障展会效果

新年新突破-以优质服务保障展会效果

用手机阅读
扫一扫,在手机上阅读本文
收藏文章

收藏成功

查看我的收藏>>
查看图集(3张)
2016-08-19 19:18:58来源:百强巡展类型:合作编辑:冯欣茹

  作为行业内最早以二三级市场为指向的营销活动,百强巡展系列活动一直没有停止前行的步伐,近些年更是以专业、优质的服务成为中国汽车三四级市场标杆式车展,在日益密集的地方车展活动当中,始终能够傲视群雄,牢牢占据领先地位。

新年新突破-以优质服务保障展会效果

  “从过去单纯地追求数量、规模,到以质量、以效果为最大目标,实现从量变到质变,这是中国地方性车展面临的最后一公里,也是我们得以保持领先的秘诀。”中国汽车新闻工作者协会执行秘书长、百强巡展系列活动组委会秘书长兰祥家这样认为。

新年新突破-以优质服务保障展会效果

  要办就办最好的地方城市车展
  在去年举办的“中国三四级市场创新与发展大会”上,兰祥家入选百强巡展系列活动十大贡献人物。作为百强巡展创办者之一,兰祥家对创办之初的情形记忆犹新。
  据兰祥家回忆:2004年,中国汽车报社在行业率先提出了‘以百强县市为代表的二三级市场将成为中国汽车市场新的增长点’的论断,积极倡议企业加大对该市场的开发力度,并在此基础上创办了百强巡展。创办后,由于缺少同类型的活动样本,巡展一直苦于没有可效仿的对象,只能在实践中苦苦摸索,从市场、从企业的需求,以及自身的创新中寻求突破口。但由于组委会一直坚持了“要办就办最好的地方城市车展”的信念,并且方向正确方法得当,巡展很快找到了车展的基本规律,效果一届好过一届,成为各方争相效仿的标杆。

新年新突破-以优质服务保障展会效果

  近年来,车展活动在众多中小城市如雨后春笋般出现,但形式多为在城市找到一块场地,再把经销商招来,把展车摆上,似乎这样就万事大吉了。“缺乏精心策划,缺少专业化布置,缺少相应的文化活动,更缺乏服务精神和相应的体系,这样的车展容易沦落为大集,失去车展真正的意义。”
  兰祥家告诉笔者,百强巡展系列活动在服务上专业、规范、周全,这也是百强巡展系列活动迅速发展壮大、受到展商和消费者认可的主要原因之一。
  多重举措提升服务保障效果
  据兰祥家介绍,凭借对服务质量的刻意追求,百强巡展系列活动完成了由量到质的提升。为确保展会效果的持续提升,今年巡展更是祭出多重举措。
  一是优选站点和场地。对备选城市进行充分的前期考察,了解当地汽车市场状况、居民购买力状况、展会场地状况,气候及当地车展状况等,从中选择出厂商重视、汽车市场较发达、居民汽车购买力增长潜力大、具备合适场地及档期的城市作为巡展站点。
  二是优化展会广宣组合,深入下沉传播,提升展会集客能力。在深入市场调查及广泛征求经销商建议的基础上,制定完善的展会推广方案,广泛利用巡展城市各种广宣资源进行全方位的广宣传播。为了提升展会集客能力和促销效果,还创新性地开展下沉传播和展前预热传播。
  三是完善客户服务工作。展前安排专业客服人员和前站人员与展商多次沟通,分享优秀案例,指导经销商做好优惠政策制定、客户邀约、确定现场活动等备展工作;巡展日优化安排经销商的现场推广活动,及时播报及渲染经销商的成交信息,举办促销活动刺激现场购车意愿达成;展后进行经销商回访,了解经销商对展会的改进意见。
  四是提升展会执行能力与展会综合效果。对专业主持人、专业客服人员、专业布展人员、专业新闻报道撰稿人、专业现场摄影摄像人员等各个专业岗位的工作人员进行专业化培训,提升各岗位的工作水准;积极策划和创新现场活动,助力展商在巡展现场进行品牌推广和促销;制定完善展会安保措施,保障展会秩序和展商及观众的安全。
  同时,今年的巡展现场还将继续开展文明交通公益宣传、汽车模特新星全国选拔赛、以及“观展送大奖、买车送豪礼”等等一系列的现场活动,用最精彩的表现吸引消费者,用最好的服务质量回报参加巡展的汽车厂商。“2015年巡展组委会拿出了更得力的措施,确保质量和效果的提升,确保百强巡展系列活动在地方车展中的标杆形象和领先地位。”兰祥家说。

问卷调查:五大人群 对车的8大偏爱相关阅读

如何平衡通勤与轻越野?长城汽车Hi4-Z全球首拆
如何平衡通勤与轻越野?长城汽车Hi4-Z全球首拆
如何在通勤与轻越野双场景中实现动力平衡?长续航动力、耗电焦虑与越野驾驶安全,怎样攻破解决?长城汽车以一场“长城汽车Hi4-Z全球首拆”活动,实力呈现Hi4-Z技术的最优解。..
新车新闻
智界新S7开启全国大规模交付 万事俱备东风已来!
智界新S7开启全国大规模交付 万事俱备东风已来!
日前,上市不久的智界新S7迅速开启交付,华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东还到鸿蒙智行用户中心亲自为首批用户交车。作为20万+纯电轿车市场最热门的新车,智界新S7一经上市就..
车型推荐
还是燃油时代的王 试驾一汽-大众新款高尔夫8
还是燃油时代的王 试驾一汽-大众新款高尔夫8
大家好,作为高举新能源大旗的汽车媒体编辑,仔细想来,我已经好久没试纯燃油车了,也好久没以图文的方式跟大家聊车了。在我看来,作为一般家庭用车,还是新能源(主要是插电混动)车综合优势更明显,不过我知道有很..
原创试驾
为了活下去 车企正在撬动下沉市场……
为了活下去 车企正在撬动下沉市场……
总结2024年这一轮价格战带来的影响:18家上市中国车企的利润总和不敌丰田一家,车企每卖出一台车就要亏损几万元,平均每天倒下10家经销商、今年前8个月新车市场整体零售累计损失1380亿元……何处是生门..
行业新闻
中期改款配置升级,全新途胜L正式上市
中期改款配置升级,全新途胜L正式上市
11月26日讯:北京现代全新途胜L正式上市,新车推出4款车型,售价区间15.98-20.78万元。..
新车新闻
全国
收藏 评论
按字母分类:
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTWXYZ0-9