海西汽博会专访 厦门一汽大众市场总监

　　2016(第十一届)海峡西岸汽车博览会（简称海西汽博会）于2016年7月1日至4日在厦门国际会议展览中心举办。本届海西汽博会得到国内外汽车厂家的高度关注。今年共有204家企业，88个汽车品牌报名参展，展商及品牌数量再创历史新高。展会使用会展中心一号馆、二号馆、三号馆，共计11个展厅，总面积达8.2万平方米。玛莎拉蒂、保时捷、奔驰、宝马、奥迪等主流品牌一如既往相约助阵，皇冠、林肯、知豆等品牌首次加盟，为观众献上年度的豪车盛宴。58车在车展现场第一时间对各大车企高层进行专访，以下是58车对话一汽大众厦门致远店市场总监李文先生和一汽大众厦门君达店市场总监蔡宇熙先生。

　　58车：各位58车的网友大家好，这里是2016海西汽博会现场，现在来到我们58车展台做客的是厦门致远一汽大众市场总监李文先生和厦门君达一汽大众市场总监蔡宇熙先生，两位好。

　　李文、蔡宇熙：您好，各位网友好。

　　58车：两位能给我们广大网友简单介绍一下咱们各自一汽大众4S店的情况吗？

　　李文：盈众集团厦门致远汽车主营一汽-大众品牌车型：迈腾、CC、GTI、新速腾、宝来、高尔夫、捷达；是大众统一标准的集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和二手车置换于一体的经销商展厅。位于金尚路车管所旁的一汽－大众4S展厅以用户的便捷和尊贵体验为中心，拥有假日服务、季节性服务、24小时救援服务、二手车服务以及VIP客户服务等多项特色增值服务，将为尊贵的一汽-大众车主用户提供尊崇细致的关爱。严谨就是关爱，一汽-大众厦门致远竭诚为您服务！

　　蔡宇熙：厦门君达汽车有限公司，建成于2010年11月25日，参照大众全球最新标准最大展厅的4S店建设，该店位于同安区西柯路口圳南二路89号，毗邻高速同安出入口，交通便利，旁于同安往厦门、漳州等地的主干路——同集路。新建成的一汽-大众4S店将为在同安及周边地区的用户提供更方便更贴切的服务，不用长途跋涉进岛内。卓越服务是盈众人始终追求的目标，是盈众在竞争激烈的市场上始终保持优势的根本手段。盈众人始终以提供卓越服务为己任，始终充满激情，在服务上不断创新，不断超越。盈众热的客户观是：主动沟通、携手共进。客户是朋友，朋友需要真诚沟通，我们努力建立沟通交流的平台；客户是朋友，朋友需要共同成长，我们与客户携手共进。

　　58车：本次海西汽博会一汽大众为厦门的车友们带来哪些新车和新的惊喜呢? 你怎么看待这个新车的前景呢？

　　李文：本次展会是由一汽大众厂家支持搭建，并组织厦门本地经销商联合参展，给予了较大幅度的优惠。这次我们带来了一系列的产品，包括捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC，尤其要跟大家介绍的是这次车展我们带来了全新的高尔夫SPORTSVAN，它有个中文名字叫高尔夫嘉旅。 它们分别代表着一汽-大众最新技术和最先锋的运动理念。

　　58车：面对市场的变化和消费的升级，请蔡总给我们说说咱们一汽大众君达店是如何应对?

　　蔡宇熙：现在大家能够看到，今年整个市场的变化很快，消费者的需求也变得更加多元化，所以一汽大众也愿意用多元化的产品去满足消费者。举一个例子，比如说我们的高尔夫现在是以家族的形态在出现，最早上市的高尔夫1.6和1.47版本，今年我们推出高尔夫1.2T，更加节能环保，但是它的性能同样延续了高尔夫的性能。之后我们又推出了高尔夫的R-Line，对于喜欢轻微改装和喜欢运动的车主来说满足了他们的需求。在广州上市了高尔夫GTI，对于喜欢极致运动的可以选择高尔夫GTI，今天我们又展示了嘉旅，未来对于更大的家庭来说，我们有嘉旅来满足他。用户有多元化的需求，我们有多元化的家族产品来满足他。

　　58车：当下可谓是电商时代，在今年我们也看到了很多汽车厂商和部分经销商开始试水电商，请问李总您是如何看待汽车电商的？

　　李文：我觉得这是一个相互合作、相互渗透的过程，是一个必然趋势。从我们店来讲，我们店所处的位置是在厦门的核心区域，整个区域周围的配套，包括道路的开放度更高，所以我们店是最早通过电商和网络媒体获益的店。从我们自身讲，包括互联网+，我们也是主动探索，主动加入，因为我们觉得这是一个必然趋势。

　　58车：针对新车的用户，请蔡总说说咱们一汽大众君达店将如何在售后服务方面提升客户的满意度？

　　蔡宇熙：我们店积累了丰富的维修经验，强大的技师团队，是客户在享受汽车生活的安心保障。随着车辆的增加，很多新车用户同时也是驾驶的新手，我们定期都会有爱车养护知识讲座。通过这个知识普及，让更多的新车用户了解并熟练车辆的使用。

　　58车：李总您对今年上半年车市的整体情况有怎样的看法？至于下半年的车市走势能简单谈一下您的分析吗？

　　李文：我觉得对于汽车市场来讲，因为今年车市可能也受到国家大宏观经济的影响，但是我觉得目前汽车市场的增量还是有，不过增量的覆盖车型可能有所变化和调整，传统入门级轿车，或者是中型B级轿车，可能它的增速会减缓，而MPV、SUV增量肯定会增加，但是总趋势是整个汽车市场依然有所增量。而下半年能不能有好的发展，还是要看整个车型结构，以及消费者能不能真正赚到钱来消费汽车。大家可以看到今年受影响最大的还是高端豪华车型，豪华品牌、高端品牌，各种车型的降价幅度非常大，从而逐级打压到终端，乃至打压到自主品牌或终端品牌，形成现在的局面，所以在结合各方面的因素后，我还是看好下半年的增量。

　　58车：好的，非常感谢两位来到58车展位做客，预祝一汽大众能在本次车展上大卖。

　　李文、蔡宇熙：谢谢。

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