蓝天、白云、螺旋浆,这就是BMW简单却悠久历史的象征。悦是BMW品牌的内涵。常州宝尊作为常州地区首家宝马授权经销商,开业8年来不仅为龙城客户提供优质的产品、贴心的服务,更始终秉承企业社会责任,为社会发展做出最大贡献。今天,我们有幸采访到常州宝尊汽车销售服务有限公司总经理冯志翔先生。
产品之悦,悦时尚悦梦想
宝马一直作为高端汽车品牌的佼佼者,产品中纯粹的价值也是宝马之“悦”不可或缺的一部分。冯总表示,每个人对“悦”的理解可谓是仁者见仁智者见智,但针对BMW产品来说,是根据产品的特性,从不同的角度切入诠释。比如BMW3系一直是世界上销量最多的入门级豪华车,给广大客户的印象是“运动轿车之王”,他就代表了BMW的运动之悦。BMW5系作为商业精英座驾的不二之选,同时也赋予了5系一个全新的理念——梦想、时尚,因此他也就代表了BMW的梦想之悦。
从这两款产品的设计理念以及产品特性中可以看出,宝马从不同的角度去诠释BMW“悦”的内涵,而每个产品也从不同的层面散发着“悦”。
服务之悦,悦沟通悦满意
冯总在访谈中提及客户对产品品质的满意并不是常州宝尊追求的终极目标。现如今各大豪华汽车品牌日益激烈的竞争,产品不但推陈出新,改革换代,讲求的都是“技术”含量,而真正汽车产品的内涵不仅仅是通过产品的品质传递的,更是通过与客户一对一的沟通,满足客户个性化的需求,提高客户的满意度来完全诠释品牌的力量,品牌的内涵——“悦”。
因此,冯总表示“悦”不仅仅是体现在产品的品质上,更注重的是与人的沟通,因为这个已经是超越了技术本身的范围,更高的一个层次是我们希望不断地传递“BMW之悦”给更多的消费者,这是我们最想达到的目标。
责任之悦,悦爱心悦希望
对于常州宝尊而言,我们不仅要为客户提供最好的产品和服务,同时也在为社会发展做出最大贡献,我们努力做到高素质人群与高品质座驾的完美融合。
在采访冯总的过程中了解到,年初常州宝尊通过武进教育局与武进日报社了解了常州桥北新市民小学的孩子们学习条件艰苦,缺少大量少儿读物的情况后,员工争相为孩子们捐赠读物,献上一份爱心。通过3个月的系列捐赠活动后,宝马爱心车主为提高孩子们阅读量的工程也贡献了一份力量,共获得捐赠读物300余册。
尽管是份小小的心意,但不管是作为企业员工、作为经销商还是作为宝马车主,我们都在建筑BMW爱心大家庭的道路上同行着,我们一直在感受着这一份希望一份爱心带给我们的“悦”感。
在采访整个过程中,我们从冯总的言辞中感受到常州宝尊不管从产品到服务再到企业社会责任,无不彰显BMW 品牌“悦”的精神理念,真正做到了人、车、天的和谐统一,真正贯彻了悦享纯粹驾趣的服务理念。
全城最热闹的宝马4S店:
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