微笑服务——专访天和市场部经理李华！

一家汽车经销商最根本的就是其销售，但是销售不是全部，良好的售后团队能为整个店带来好的口碑，而且拥有一个良好的市场宣传团队，才能让更多的消费者来了解这个店，让一家店可以更好的把握市场动态、市场方向的能力，而对为长安马自达这一家喻户晓的品牌来说，对于市场团队的要求更高，近日我们走进长安马自达南京授权经销商南京天和4S店，采访了该店的市场部经理李华女士。

　　　　专访天和市场部经理李华

　　58车南京：今年长安马自达有哪些新车型推出，新车型的亮点是那些？

　　李经理：今年推出的新车型是进口SUV马自达CX-5，主要全新的2.0升发动机采用了马自达最近备受推崇的Skyactiv创驰蓝天技术，这项技术首次将发动机的压缩比提高到了13:1，可以获得超低的油耗和更高的扭矩输出，以为可以完全媲美于F1赛车的发动机。

　　　　专访天和市场部经理李华

　　58车南京：今年贵店主打的车型是什么？

　　李经理：今年Mazda3星骋系列车型是我们的主打车型，今年上半年Mazda3星骋销量的稳定增长，今年1-6月长安马自达累计实现销售44,567辆，同比增长22%，远远高于行业平均增长水平（8.2%），并一举刷新了长安马自达上半年市场销量的历史纪录。此次Mazda3星骋入围“节能产品惠民工程”汽车名录，相信下半年车市表现将会更好。

　　58车南京：近期有哪些优惠促销活动呢？

　　李经理：近期优惠活动都是针对刚刚出来的新款马自达2的，现在订车前30名客户可享受8年16万公里的免费常规保养。

　　58车南京：贵店每年的销售业绩都是全国名列前茅的，那在售前售后方面贵店有哪些特色？

　　李经理：良好的成绩取得的天和4S店是所有员工共同努力的结果，一个企业的成功是所有员工共同努力的结果，员工就如同一个人身体的骨架一样，一切。我们不仅给员工提供良好的提升机会和相对有竞争力的薪资，而且在日常细微处，给予更多的人文关怀。比如我们食堂使用的大米都是最好的，也会为加班的员工提供宵夜等等。长期下来，员工自然就产生归属感，将心比心，员工也会更好的服务客户。们店的特色是用强大的售后服务来推动销售，老客户感受到优质的服务之后，为我们进行了良好的口碑传播。

　　58车南京：2012年贵店有哪些大的规划？目前有哪些针对性的宣传措施？

　　李经理：目前宣传点是针对即将正式上市的新款马自达2，本月7日我们店将在在河西的万达广场做新款马自达2的展示。

　　　　专访天和市场部经理李华

　　58车南京：贵店2012年计划达到多少销量？

　　李经理：今天我们店的销量计划是2012台，目前已经完成了1400台左右，马上就是金九银十了，相信完成销量是没有问题的。

　　58车南京：你们是如何体现企业文化，展现社会责任的？

　　李经理：现在我们店大力开展车友活动，和车主保持良好的关系，而且与电台102.4合作，开展南京人开南京车，争做文明行车人的公益活动。只要是我们长安马自达的车主文明行车一整年无违章，我们店就送次年全年的免费保养。

　　58车南京：你觉得如何能让长安马自达车主们更贴近国际用车文化？

　　李经理：今年我们主要推崇的公益活动主要内容就是一年之内无任何曝光和违章记录的车型，均可得到南京天和赠送的全年免费保养。这样不仅可以为车主节省了巨额的保养费用之时，也以积极的方式带动开车人文明驾驶，也更有利于社会汽车文化的推行。