2015即将过去,58汽车(汽车点评网)联合厦门卫视《汽车版》栏目特针对厦门优秀汽车经销商做系列访问,共同探讨厦门车市的现状及行业需求新突破,力求为推动厦门地区汽车行业发展提供切实可行方案及对策。作为2012、2013连续两年蝉联广汽本田全国销量冠军,也是厦门地区唯一一家获得广汽本田全国优秀店荣誉称号的经销商,编辑有幸对厦门文华集团旗下广汽本田金尚店总经理李政先生进行了专访,具体如下:
编辑:各位网友大家好,欢迎来到汽车点评高端访谈专区。今天作客高端访谈的是来自厦门广汽本田金尚店总经理李政先生,欢迎李总。
李政:各位汽车点评网的网友们,大家好。我是广汽本田金尚店总经理李政。
编辑:广汽本田金尚店的基本概况?
李政:广汽本田金尚店隶属于厦门文华集团,集团从2009年进入厦门,到12月18日刚好是6年的时间。在厦门广大用户的支持下,广本金尚店2012、2013连续两年蝉联广汽本田全国销量冠军,也是目前为止厦门唯一一家获得广汽本田全国优秀店的荣誉称号.
编辑:简单介绍一下我们集团情况?
李政:文华集团进入厦门6年时间,目前旗下厦门有四家店:文华广汽本田金尚店、文华长安铃木店、文华广汽三菱店、文华北汽新能源店。
编辑:广本金尚店后续规划?
李政:广本金尚店由于受到去年火灾的影响,4月1日从莲前搬到金尚路,在这边前店后场的规划已经完成。我们的广大用户、车主朋友在金尚路就可以让您的爱车得到维修售后保养,同时在灿坤文创园(湖里兴隆路88号)也可以享受到广本金尚的售后保养维修服务,也就是说同城两点可以给您的爱车保驾护航。预计在明年,我们将会在岛内片区建成广汽本田全新标准的5S旗舰店,目前地址还在选择中。
编辑:广汽本田金尚店连续两年获得全国销量冠军,是凭借什么取得优秀的成绩?
李政:文华集团的经营理念是经营人,我们只单一经营汽车企业,这在全国也是闻名的。首先,我们有一个很完善的梯队建设,包括我们集团内部的人员培训,人员选拔都非常的正规,而且是有序的,所以我们的人员储备可以组建一个富有战斗力的团队。其次,我们是以客户为本的经营宗旨,4S店除了销售以外,我们最重视的是售后服务,在售后服务方面我们在2012 年、2013年、2014年连续获得广汽本田福建省维修服务技术排名第一,正是因为有一个强有力的销售团队和售后服务保障,才保证我们连续两年全国销量第一。
编辑:广汽本田品牌在厦门有哪些方面可以向消费者推荐?
李政:广本的发展在厦门来说还算是比较好的,以前在10名开外,从我们进驻以后,现在排名最高到第四名。这样的成绩跟几个有力的车型是分不开的,首先是现在大家熟知的雅阁,飞度,锋范,奥德赛这几款都是经常在路上可以见到的。今年在12月底全新改款的凌派CVT车型即将上市,凌派主打的是温馨的家轿车型,在这个区间市场占有率是比较高的,凌派对广本车型的丰富起着重要作用。广本雅阁、凌派、锋范、缤智这四款主力车型在厦门持续保持一个稳定的销量,所以市占率还是在较高的位置。
编辑:广汽本田金尚店在服务方面有哪些特色优势?
李政:一直以来,广汽本田始终将客户满意度放在高于一切的位置上。广汽本田非常注重售后服务,在售后服务领域不断感知顾客的需求,这也是广汽本田在顾客满意度上连续五年排名第一的重要因素。厂家对我们特约店始终是高要求,其中包括在售后服务技师的培训和先进仪器的配备都有很高的要求。那广本金尚店也将严格按照广汽本田的服务宗旨,结合我们大集团推出广汽本田唯一一家5年16万公里延长质保的特约店,这将使我们在服务方面会有很大的优势。广汽本田金尚店,提供5年16万公里的整车质保服务;客户进场维修车辆,我们会无偿提供代步车,您只要把车交给我们,我们会无偿提供一辆代步车给您继续使用,直到您的爱车维修好后并将爱车提走。提供代步车售后服务,这也是在广汽本田中做的比较早的。
编辑:买车为何选广本,买广本为何选金尚?
李政:广汽本田是众所周知的老品牌,也是全球仅有两家自主研发生产发动机及变速器的厂家之一,比如说广汽本田的发动机IVETEC都是闻名的。针对目前消费群体的一些变化更加追求一些个性以及充满活力的一些年轻人,他们购车的时候应该说是更加注重外观,还更希望表现自我主张的这样一些群体。我们的车型越来越年轻化,从以前单一的雅阁,到引领年轻一代的飞度,缤智SUV。为什么要选择金尚店,我们承诺销售价格公平合理,我们的售后服务5年16万公里的整车延长质保,提供代步车,维修承诺保证,保证客户回场率。因此买车选广本,买广本到金尚,是您最正确的选择。
编辑:在即将到来的2016年,有什么对消费者要说的?
李政:祝大家在新的一年里顺风顺水,万事顺利,猴年大吉!