NO.7 马自达3发动机屡修屡坏，拆解方知原存“生理缺陷

　　事件原由：如果说汽车的发动机相当于人体的心脏，那么机油无疑就是血液了。正因为发动机和机油如此重要，所以，当车主发现发动机漏机油的原因竟然与“生理缺陷”有关时，不满可想而知！董女士就是向汽车投诉网反映马自达3发动机漏机油的车主之一。而更让车主难受的是，经过检查发现，这个质量缺陷并非后天造成的，而是与生俱来的毛病，但之前4s店却一直拿各种各样的理由来阻塞。

　　点评：在面对用户维权时，一汽马自达通过4S店竟然说出了“我们不怕打官司”之类的话，厂家的语气之强硬可见一斑。 其实，企业对用户强硬，或者说不尊重用户，其结局往往并不太美好！远的不说，就拿最近的丰田汽车召回事件来说吧，丰田够强大吧，强硬的后果直接导致企业的声誉一落千丈！ 所以说， 用户是上帝，还是尊重为好！

NO.8 奇瑞A3变速箱屡出问题，4S店员工“雷”语频频

　　事件原由：“没有最惨，只要更惨”，这是奇瑞A3车主曹小姐在投诉时的感慨。曹小姐在向汽车投诉网投诉时表示：自从“奇瑞A3门”事件后，在汽车投诉网上看了不少投诉案例，她想说的是，朋友们，我的经历比你们要惨！因为新车刚开100公里就坏了变速箱，这大概是全国首例吧！简直就是“传奇A3”了！ 其实，看过曹小姐投诉的，可能会对4S店的“雷人”“语录”更有印象！

　　点评：在近期的销量排行榜中，奇瑞A3的销量并不高，可以说与其战略车型的地位毫不相称。这与奇瑞重视市场营销，而忽略质量、服务问题是否有关，我们不得而知。但肯定值得奇瑞公司去思考。如果4s店屡屡像诚信达那样为打发车主而发表“雷人”言论，伤害的不仅仅是车主的心，更是损害奇瑞千辛万苦树立起来的企业形象！

NO.9 天语SX4前轮异响惹人烦，长安铃木车主集体维权求安静

　　事件原由：韩娥的“天语”优美而动人，不过，长安铃木的“天语”虽说也“余音绕梁”，只是车主听到的是心发慌。据了解，天语SX4的 卡钳异响已经困扰车主多时， 现在网上不仅有教检测卡钳异响的方法在维修方面也是“献计献策”。如“五块钱解决卡钳异响”、“用打黄油解决异响”等，但却不奏效。车主在多次与厂家交涉无果后，集体向汽车投诉网反映情况，希望网站能够给予帮助。

　　点评：“处处为您着想”、“处处为您想更多”，据说是长安的服务理念，既然长安汽车处处为车主想得更多，那么，对于众多车主反映的卡钳异响问题，长安铃木何时能真正给车主一个满意的解决方案？汽车投诉网期待厂家能兑现那一句“处处为车主着想”的承诺！

NO.10 volvo XC90变速箱疑存缺陷 会哭的孩子才有奶吃

　　事件原由：同样是XC90，都在开了一段时间后出现变速箱故障报废，个别车主因为过激维权厂家免费更换变速箱，而更多没有较真的车主则只能是支付7万多元费用维修，沃尔沃这样做合不合理？ 汽车投诉网日前接到一宗有关VOLVO XC90变速箱疑存设计缺陷的投诉时调查发现，在沃尔沃貌似存在一个不成文的潜规则：会哭的孩子有奶喝，不会哭的孩子呢？

　　点评：类似“会哭的孩子有奶吃”的现象在沃尔沃身上并不止一次发生。北京的胡女士此前就曾向汽车投诉网反映说，她的沃尔沃S40多次出现行驶中油管自动脱落汽车喷洒一地的现象，因为担心洒落的汽油引发汽车自燃，胡女士和朋友几次弃车而逃。随后也是在汽车投诉网的点评和积极跟进下，沃尔沃最终才给胡女士作了退车处理。