2015年6月,东莞站编辑有幸采访到了东莞东众汽车销售服务有限公司总经理张文胜先生,通过简单的交流,让我们对东众4S店有了更详尽的了解。
编辑:您可以简单介绍下贵店的基本情况吗?
张文胜:东众汽车销售服务有限公司成立于2002年,于2012年由莞深高速公路东莞站出口处搬至东城区牛山新锡边莞长路新店,地理位置优越,交通便利,汽车销售展厅宽敞明亮,配有设备先进的维修车间、配件仓库、职工食堂、宿舍。是天津一汽在东莞地区最早的一家4S专卖店,多年的汽车营销经验和良好的售后服务使我们拥有众多的客户资源,在东莞市有较高的知名度。
编辑:目前店内在售车型有哪些,有哪些重点车型可以向我们介绍下么?
张文胜:本店在售的车型为天津一汽和一汽吉林旗下全系车型。作为天津一汽重点打造的骏派D60,在自主品牌小型SUV车型中极具竞争力。骏派D60分别搭载1.5L/1.8L动力基础上根据配置的差异化共计推出7款车型,售价区间达到了6.49-9.99万元人民币。骏派D60造型时尚动感,明显对准了所在细分市场中的购车主力85后一代,更值得一提的是,车辆上所装配的一系列配置也更能打动人心。
而在一汽吉林方面我们的重点车型为新款森雅S80,采用了全新设计的前进气格栅,同时前保险杠的设计完全改变,辅助进气口与雾灯框融为一体,雾灯框还采用了镀铬饰条。动力方面,新款森雅S80将依然搭载最大功率88马力的1.3L发动机和1.5L发动机(低功率版102马力/高功率版109马力)。与发动机匹配的将是5速手动或4速自动变速箱。
编辑:针对重点车型骏派D60贵店有怎样的销售目标呢?
张文胜:就骏派D60车型来说东莞地区今年的总销量任务在1000辆左右,而本店一个月的销量任务在40-50之间,可以说本店就占据了东莞地区一半的销量。所以在销售方面我们必须用更加精细的管理和更加细致的服务来提升销量,就骏派D60车型来说非常适合那些预算基础不高,有家庭,有自己小生意的年轻业主,也是消费者第一辆车的首选,对于完成销售目标我们还是非常有信心的。
编辑:现在的汽车消费者越来越注重4S店的售后服务,很多经销商也针对售后环节推出自己的特色服务,那贵公司是怎样提升单店独具特色的售后服务?
张文胜:在售后服务方面本店坚持“用心服务 真诚到永远”,本店也有一批优秀的维修技师,他们有多年的汽车维修经验,通过专业的售后维修服务客户。而具体到细节方面,我们在尝试为客户免费加装云端口软件的方式来实时监测车辆的相关信息,第一时间掌握车辆故障更加及时的服务客户。
编辑:网络的迅猛发展让网络宣传成为4S店宣传的一种重要途径,您如何看待网络媒体在汽车销售中的作用呢?
张文胜:目前网络已经是生活的总要组成部分,随着客户群体越来越年轻,获取信息的途径也越来越多,网络媒体成为了当前最简单和最直接的获取资讯的平台,随着大数据的应用,一些针对性,甚至个性的营销和广告都会应运而生,个人认为网络媒体在汽车行业发展中的作用只能是越来越重要。本店目前在网络销售方面积极推进,已经跟3家汽车网站有合作,相信通过网销和店销相结合的方式,我们的销量会更进一步。