2013年，宝马中国在华启动旨在全面促进消费者关系和业务质量的“未来零售”计划，暨“未来零售”战略发布。而与此同时，宝马开创了一个全新的岗位——“产品精英”。他们是一群充满活力的年轻人，为顾客解答疑惑、介绍产品、讲述品牌理念，就像是品牌使者。让顾客在店内能够享受到更加全面和尊贵的服务。以客户的角度出发，遵从“以人为本”的理念，使客户能够系统，充足的了解一个产品，并且能够更加自如的做出决定。

　　【天津龙宝行产品精英赵旭婷】

　　当您走进天津龙宝行BMW 5S店，可能会发现有些不同。往日西装革履的销售顾问身旁出现了一位身着浅蓝色制服的年轻女孩。她朝气蓬勃、态度谦和，微笑温暖人心，给客人介绍产品时言谈举止都让人感觉很舒服。她就是天津龙宝行产品精英赵旭婷，一个拥有梦想和热爱生活的年轻人。

　　【产品精英赵旭婷在活动中与客户分享宝马故事与驾驶乐趣】

　　赵旭婷，一个开朗乐观的女孩，一个温暖明媚的女孩。进入汽车行业以来，一直希望通过销售这个岗位来锻炼自身的能力，让思想、口才与情商都能得到一定的升华，并且可以更进一步的了解宝马。功夫不负有心人，凭着自己不懈的努力，技能知识的增长和专业的服务态度走到了“产品精英”的位置。担任天津龙宝行产品精英半年的时间里，她得到了很多客户的满意评价。

　　【产品精英耐心细致的为客户讲解车型】

　　“产品精英”属于未来零售计划的一个核心职位，这个新增加的职位主要是针对客户的需求与客户对车辆的性能相结合给客户做一个更详细的产品知识的介绍，烘托出产品与品牌的优势，并且能够让客户比较准确地做出判断，知道自己想要的东西有哪些特点，让客户深入宝马，了解宝马，感受宝马。

　　【产品精英为客户提供专业试驾体验】

　　赵旭婷认为：“作为产品精英，我们更多是在对产品本身深入了解的基础上，再加上一些自己的经历和客人的反馈，用这种经验去渲染产品，传递给客户很感性的内容，而不是单说我们的产品的优势。也能让客户可以在更加轻松的氛围下与我们畅谈心中所想。”
　　工作上，赵旭婷专注、耐心，生活上，她热情而又充满活力。说到成为产品精英之后，给他带来哪些变化？赵旭婷笑着答道：“来到这个全新岗位，就仿佛给自己又打开了一扇窗，给客户带来全新体验的同时，也给了自己不同的世界。我喜爱车，喜爱驾车的感觉，喜爱奔跑的感觉，这也许就是自由的感觉吧。我期待去享受工作当中的乐趣，更期待把这份快乐带给每一个人！”

　　【产品精英带客户体验双边坡道】

　　天津龙宝行作为一家全新的宝马5S经销商，更加注重于可持续的发展以及员工。

　　天津龙宝行BMW 5S店作为BMW在天津地区的一家全新5S经销商，已在2014年2月28日隆重开业。我们将会以专业的技术，敬业的态度，热情的服务，让天津龙宝行BMW 5S店为客户提供优质的服务。这里有10年以上丰富经验的宝马专业维修技师团队，全部通过BMW岗位认证的销售及维修接待人员，有拥有20多年的行业管理经验，这里的每一位员工都在最用心的为客户服务着，并立志凭借最高品质的优质服务赢得客户信赖与认可。

　　天津龙宝行BMW 5S店公众微信平台现已正式上线，您可以通过搜索“BMW-TJLBH”进行关注，也可扫描下方二维码进行添加，更多精彩活动请留意公众微信平台。

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关于天津龙宝行BMW 5S店：

天津龙宝行汽车销售服务有限公司(天津龙宝行BMW 5S店)是BMW中国在天津地区的一家5S授权经销商。秉承BMW集团“成为汽车行业最具可持续性企业”的发展目标及BMW中国的可持续发展战略，天津龙宝行BMW 5S店在建筑设计与施工、设备设施、人员团队、产品服务、运营管理等方面严格遵照了BMW中国的5S概念体系及相关标准，致力于成为BMW中国5S经销商网络的样板企业，通过践行经济、环境和社会三大领域的可持续运营，为广大BMW车主与爱好者提供最新最全的BMW产品及超一流的贴心服务，并不断推动当地社区与环境的可持续发展。

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