“奔驰车一开 好运自然来”相信大家对于这句话已经到了耳熟能详的地步了。作为豪华车型的代表之一，奔驰的一举一动都在牵动着无数人的神经，指引着汽车行业的发展方向。有着百年历史的品牌，奔驰在岁月的磨练中沉淀是的文化的底蕴，积累的是日益精湛的技术，不变的是一如既往对于完美的执着。本期汽车点评网有幸邀请扬州利之星奔驰副总经理姜伟先生为大家介绍“星”世界的文化底蕴，分享扬州利之星奔驰在不断进取中的点点滴滴。

 汽车点评网编辑：作为最早一批进入扬州的高端汽车品牌，利之星奔驰一直受到扬州地区的高度关注，在这里邀请到姜总介绍下扬州利之星奔驰。
　　姜总：扬州利之星隶属于利星行集团，从2007年开业至今已经有七年的时间，是我们苏中、苏北地区首家开业的梅赛德斯-奔驰授权的经销商。而且在我们扬州利之星七年的发展过程中一个坚定不变的宗旨就是给客户最贴心的呵护，并且通过不断完善各方面的服务，力求以最佳的状态呈现给我们的客户，并且我们一次次刷新着一个个的荣誉。比如说在2009年获得华东区售后客户满意度最大进步经销商，2010年华东区售后满意度最佳表现经销商、最佳服务顾问表现奖，2011年华东区售后客户满意最佳经销商，12-13年华东东区售后客户满意度最大进步经销商。应该说，销量对于我们来说并不是最重要的指标，我们力求给客户提供最完美和最完善的贴心服务。
　　汽车点评网编辑：近些年，越来越多的高端品牌进驻到扬州市场上，奔驰也会遇见更多的竞争对手。在这一方面想请教下姜总与竞争对手相比，利之星奔驰有哪些优势？
　　姜总：优势可以从三个方面来阐述。第一是我们的品牌优势，众所周知，奔驰是汽车的发明者，在125年的发展过程中，梅赛德斯-奔驰给全球的用户提供了高品质、高安全、高享受的众多车型，并且这些车型也引领者我们一代又一代车型价值的标杆。无论是我们新技术的运用或者新车型的推出，基本都会在豪华车市场引领未来发展潮流。第二是我们服务的优势，扬州汽车市场的竞争是非常激烈的，我觉得竞争的核心在于服务，而我们扬州利之星的竞争优势恰恰在于服务力这方面表现得非常明显。非常高品质的服务体验从客户进入奔驰展厅的那一刻起，我们一定要把奔驰品牌的文化、我们尊贵的感受传递给每一位客户。而这个优势是很多竞争对手所无法模仿和超越的。第三方面是我们的营销优势。我们在扬州市场驻足7年，并且在豪华车市场占据相当重要的份额，这和我们长期以来积累的营销优势密不可分。无论是我们的活动、推广创意和对客户的回馈方面，都有我们的独特之处。

汽车点评网编辑：作为下半年上市的一款新车，新C长轴距版获得了更多人的关注和认可，而且更加符合国人的审美观点，姜总您觉得新C的的最大竞争优势在于哪些？
　　姜总：新C是我们8月25日刚刚上市的一款车型，而且是针对国内市场做了特别的改变，就如广告语所说的：为中国而生，为改变而来。这次C级车的推出，重点就是改变，这种改变是全方位的。个人觉得每一处改变都体现出C级车的巨大优势，比如说我们的轴距，国人用车更喜欢宽敞、庞大，豪华车有豪华车的气质在同级别的竞品里面轴距是最长的，2920mm。另外，车身线条都是曲线设计，引用句名言：曲线是属于上帝的，直线是属于人类的。我们整车的设计没有用到单纯的直线，全部曲线设计，所以线条非常流畅、美观。采用全景天窗、玻璃车顶的设计，在时尚方面是很大的突破。风阻系数，在这个车型级别里面是最低的0.23。在车内配置和安全系数方面，做了非常大的提升，比如采用了触控系统，在豪华车里面是绝无仅有的，类似于苹果的操作模式，利用手指可以对车内的所有功能做调节和更换。车内有三色的氛围灯，全车有LED的照明系统，内饰采用实木设计。另外我们的安全系统、动力系统都做了改进，比如安全系统全系标配了碰撞预警系统和自动泊车系统。新C把同级别车型的市场标准做了非常大的提升。
　　汽车点评网编辑：从今年7月份开始，奔驰逐渐开始从售后这一块发力，推出了奔驰星徽保养菜单，让奔驰车主体验更加高效、透明的售后服务体制。对于这一售后服务举措，姜总您觉得其亮点在哪里？
　　姜总：梅赛德斯-奔驰的星徽保养菜单是我们在7月10号全新推出的服务产品，旨在让每位奔驰车主享受透明、规范、品质卓越的保养服务，它不仅清晰界定了固定里程的基础的A、B保养内容，还界定了基于固定周期需要更换的配件以及基于检查的需要更换的磨损件。作为梅赛德斯-奔驰保养的最优选择，星徽保养菜单不仅为我们的客户提供了清晰的服务内容，而且菜单价格包含我们的配件费和工时费，所以也为我们车主们提供了更具吸引力的统一的、简易的零售价，而且价格较之以前做了大幅的下调，并且更加规范和透明。例如奔驰E260，主力销售的车型，，基础A保养的价格1158,元，基础B保养的价格1558元，即俗称的小保养和大保养的价格，价格等同于普通中高级轿车的保养价格，奔驰是你买得起也用得起的豪华车。

汽车点评网编辑：2014年已经过去了2/3，同时也迎来了汽车行业的重要节点——金九银十。就目前来说各家4S店均开始进入到了年终的冲击阶段，姜总，对于今年度的最后4个月，奔驰有哪些规划？
　　姜总：整个2014年汽车行业形势并不是非常理想，增量相对较小。对于奔驰来说，反而保持了旺盛的上升劲头，我们上半年的数据比去年同期的上半年销量增长了20%左右，预计未来的四个月，无论是销量还是售后进场、维护保养台次都会有明显的增长。进入金九银十以后，客户的购买需求越来越旺盛，我们也希望在这个时间之内，为我们扬州地区的车友朋友们提供更为高品质的产品和更为高品质的服务。
　　汽车点评网：感谢姜总在百忙之中接受我们的访问，谢谢