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客户满意度为主 访曲靖安特长安福特孙总

客户满意度为主 访曲靖安特长安福特孙总

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2014-09-24 05:36:04来源:汽车点评网类型:原创编辑:孙雪梅

  [汽车点评·曲靖专访]曲靖安特经贸在曲靖发展已经有9年时间,在曲靖市场的肯定和口碑是非常不错,长安福特的销量也是直线上升。作为一个本土企业,它的经营有什么独特之处?它有怎样的发展理念?在曲靖汽车市场它又演绎一个怎样精彩的角色?带着这些问题汽车点评网曲靖站的编辑对曲靖安特经贸总经理孙贵祥先生(以下简称孙总)进行了专访。

  汽车点评网:孙总您好!非常感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访,首先请您为大家介绍一下公司状况!

  孙总:云南曲靖安特经贸有限公司组建于2005年6月,是一家由云南曲靖交通集团有限公司控股的长安福特授权的曲靖地区福特品牌汽车特许经销商,是一家集整车销售、零配件销售、信息反馈及维修服务为一体的福特品牌汽车4S专营店,目前在曲靖已有两家4S店

  公司自创业之初就坚持“尊爱至诚,成就精彩”的企业精神,重视对员工情感的管理,为员工营造和谐融洽的工作氛围。公司以“以诚为本、学习创新、服务专业”为经营理念,诚信经营,恪守商业道德,在竞争激烈的商业环境中通过构建学习型组织来不断提升员工的素质,以打造服务专业的员工队伍,为客户提供专业的、高效的、满意的服务。公司承袭了福特公司企业公民责任的理念,以“员工满意、客户满意、社会满意”为价值取向,注重挖掘员工的潜能,为员工自我价值的实现提供广阔的平台;公司注重对客户的追踪回访,收集客户意见及建议,不断提升自身的服务水平,以客户最大满意度为原则,为客户提供满意服务;公司在追求自身发展的同时,实践公司作为企业公民的责任,为社会的发展做出自己应有的贡献,实现企业、社会的共同发展。    

  汽车点评网:作为一个本土企业贵公司在本地发展的理念是什么?又有怎样的特色呢?

  孙总:作为长安福特的一个本土4S店公司是本着一个以最好的服务为客户服务的理念,服务的特色是按照长安福特厂家的要求以客服的完全满意度为服务的基本要求,有着严格严谨的措施和规范,作为曲靖本土来讲有着很好的口碑,对于社会来说也是一个利税贡献。

  汽车点评网:现已进入传统销售旺季“金九银十”,请您介绍一下今年到目前为止整体的销售情况?有没有达到当初我们的预期呢?接下有什么计划?

  孙总:福特整个产品的上市和销量在国内市都是非常惊人和值得关注的,从汽车一个增加量来说是所有汽车里的NO.1从年出指定的目标60万辆,到现在已经超额完成了70万辆,如果资源够充足完成80万辆都不是问题,目前受产能的影响比较大,金九银十可以说是销售中的传统观念,对于福特车来说不存在金九银十这个时节,天天都是销售旺季,现在是一个供不应求的状况,能共给我们销售的资源稀缺,我们今年的整体情况销售早在8月份就已经完成了预期的目标,今年几款新车的上市给公司带来的效益是非常长高的,但是和我们的预期还是有一点点差距.

  汽车点评网:快进入年底推出些什么服务和活动来回馈给消费者和车主?

  孙总:在9月份刚好是曲靖安特9周年的店庆活动月,店庆主要的活动和主题是对我们广大客户的一个感恩回馈,会给大家带来很多的惊喜送给我们客户。例如:活动期间现场全系车限量特惠;进店参与射飞镖游戏即可领取精美礼品一份;参加试乘试驾客户填写完整试乘试驾反馈表即可获赠安特定制礼品等活动。

  汽车点评网:很多消费者在购车时都很盲目,很难找到一款心仪的车,请孙总给大家介绍一下,在选车时应注意哪些方面?

  孙总:现在汽车市场眼花缭乱的各种品牌,各种车型,我们消费在这样繁多的选择中怎么来选择一款自己中意的车,下面我给选购汽车的朋友几点中肯建议。

  第一安全性,汽车作为家庭生活的一个代步工具首要考虑的是安全性,现在的驾车环境和道路环境复杂多样,怎样更好的保护我们的人生安全,他人的人生安全是最重要的。

  第二智能化,现在汽车不光是要提供我们一个代步的需要,还要满足我们一些其他的需要,比如舒适性、娱乐性、等等都需要高智能化的掌控。

  第三价格,选择一个性价比高的,买汽车不是卖最贵的也不买最好的,而是要买一个最适合自己的,怎么用最少的钱买最好的产品。这个要大家好好研究一下。

  第四品牌,现在汽车市场品牌车型繁多,品牌的选择决定我们产品的品质,决定销售方售后维修保养的便捷实惠。

  第五经销商的一个选择,现在的产家虽然对经销商都有要求,但是一个好的有很强责任心有较好专业素养的经销商,能带给顾客的服务和体验是产家都没有的。


长安福特曲靖安特4S店      
地址:曲靖市紫云路北段小坡上村
销售热线:0874-3381758
售后服务热线:0874-3381759
预约专线:0874-3381789  3381779
二手车置换咨询:13987442100
爱车保险咨询:0874-3184128
钣喷快修咨询:15911484824

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