如果一辆车才买了半年，即出现空调不能用、ABS刹车有问题而4S店又无法彻底解决，仍需打车上班这样的事情，你能否接受？上个月，投诉平台就收到福建龙岩一位伊兰特悦动车主的投诉，这样的事情就让他遇到了。

北京现代悦动空调漏氨

● 厂商态度

　　我们在收到投诉后，迅速向厂家反馈，但是到目前为止，北京现代依然没有就此问题给我们任何反馈，日前，我们投诉平台运营编辑电话采访了当事人。

● 半天可修好，让车主等10天

　　在电话中，车主罗先生告诉我们：“从投诉到到目前为止，一个多月过去了，但依然没有得到厂家的任何说明，只好自己到4S店修车，但北京现代的4S店服务态度更是让人无奈”。

　　据车主了解，这样的问题往往只需要一两个小时就可以解决，4S店故意拖延，本来答应车主需要一天就可以解决，但拖了10天才修好。罗先生说：“本来如果修好也罢了，但是修理之后，问题依然没有得到妥善的解决，原来存在的问题还依然存在”说到这事，车主罗先生言语中依然愤愤不平。

● 空调漏氨疑是普遍问题

空调漏氨疑是普遍问题

　　夏天到来，炎炎烈日下，你几乎无法想像没有空调，车内是如何闷热。而有空调但不能用，这估计就更加让人郁闷了。车主罗先生在接受编辑电话连线时说：“我的悦动空调漏氨很可能是源于厂家的质量问题，4S店相关人员告诉我‘如果在购车的时候愿意额外花一百块钱换一根连接管，就可以解决这个问题，很多车都有这情况’。而4S店在销售汽车的时候则一般不会告知车主这个问题，等到车主发现问题，再到4S店花钱解决。”

★ 编辑评论：

　　车主罗先生所投诉的问题，我们更愿意是个案，而不是普遍现象。如果一个车主在购买汽车之后出现如此的问题，我们很难想象他在购买第二辆车的时候，依然会选择同一品牌同一厂家的汽车。

悦动的销量一直还不错

　　购车只是一瞬间的事情，而用车则是5年甚至10年的事情，北京现代在考虑如何提高销量的前提下，更应该考虑到汽车售后的问题，这不仅仅是对车主负责，更是对自己长远发展负责。

附：氨对人体的危害

　　氨是一种碱性物质，它对所接触的皮肤组织都有腐蚀和刺激作用，可以吸收皮肤组织中的水分，使组织蛋白变性，并使组织脂肪皂化，破坏细胞膜结构。浓度过高时除腐蚀作用外，还可通过三叉神经末梢的反向作用而引起心脏停搏和呼吸停止。部分人长期接触氨可能会出现皮肤色素沉积或手指溃疡等症状；短期内吸入大量氨气后可出现流泪、咽痛、声音嘶哑、咳嗽、痰带血丝、胸闷、呼吸困难，可伴有头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力等症状，严重者可发生肺水肿、成人呼吸窘迫综合症，同时可能发生呼吸道刺激症状。所以碱性物质对组织的损害比酸性物质深而且严重。