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帝豪作为目前国内自主轿车的主流品牌,已经得到了消费者的认可,通过多年的品牌塑造以及推广,帝豪已经正式成为国产高级品牌的代表。今天我们就走近帝豪沈阳地区的4S店,以消费者的角度体验一下该品牌的服务到底如何。
【综合评定90分 皓伦帝豪4S店点评】
购车环境
优点:环境舒适,店内光线很充足,设施到位,服务设置非常贴心,并设有城市展厅
缺点:个别细节仍需要提高,比如夏季饮料需要及时补充
我们选取了位于沈阳市沈河区东陵路46号的沈阳皓伦帝豪4S店作为该品牌的体验对象。来到该店,最先映入眼帘的,便是帝豪特有的店面形象,以及门口众多的商品车。据观察,该店的商品车以帝豪EC7与帝豪EC8两款产品为主,型号非常齐全,从库存数量上看,这两款产品也是帝豪品牌走量的功臣。
皓伦帝豪4S店店面形象整洁
停车场车位有限
停车场车位有限这点可能就不能加分了,相反应该会减分,好多客户去看车不会自己去的,可能跟亲戚朋友一起开车去看的,这样停车位可能有点少,要是遇到店里搞活动哪停车位岂不是会更少么,现在沈阳地区对于停车位正在整改,停车要开始收费了,这样客户更不愿意把车停到街边而被贴条收费吧,所以停车位还希望店里想一个万全之策啊。 (停车位有限,严重减分)
店内环境整洁大方,与高端品牌的奢华不同,皓伦帝豪的店内布置更显简约,没有过多的修饰,一切以功能性和舒适性为首选要素。
洽谈区环境不错,多组休闲座椅,杂志报刊架,但是空间不足,旁边是儿童乐园,让您的宝宝放松一下。这样就不用担心宝宝会在店里哭闹,您完全可以带着宝宝在里面尽情的玩耍。(洽谈区空间不明显,减分)
儿童娱乐区
儿童娱乐区,很不错呦!设施还是比较全的。(儿童娱乐区,加分)
休息区环境不错
休息区整体环境不错,地板也比较干净,就是沙发后背好多尘土的痕迹,坐在后面一排的客户看着心里会觉得这家店不注意卫生细节,总之会给店里的形象减分。希望多多注意卫生细节。(沙发有点脏需要清洁,加分)
店内设有精品区
精品区还是不错的,看着很高档,反正我到了店里以后这很吸引我,我很想看看里面到底有什么或者是我没有见过的或者是不了解的,很想让工作人员为我讲解一下。(精品区样式还是很多的,加分)
城市展厅的精品展示区
城市展厅环境优雅,容纳了不少展车,而前台接待处、客户洽谈区、儿童娱乐区、精品展示区、以及保险接待等,均被融入其中,设施非常全面。就是展示的物品有点少,希望以后多多增加展示的物品,让这里也成为店里的一道美丽风景!
卫生间应该彻底打扫一遍,这里我就不多说了,希望以后加强(卫生间,重点减分处)。