汽车点评网南京站讯  2月26日下午6:00，东风日产于客休区及车间隆重举办了客户双人快保现场观摩活动，活动现场主要针对新车主讲解新车使用注意事项、保养知识。以及亲临车间现场观摩双人快保作业 ，同时到场客户均获得宝铁龙裕通专营店送出的精美礼品一份。  活动举办的非常成功，广受客户的好评！

　　当天宝铁龙裕通的新车主们莅临客休区细心的聆听我们的的专业讲师对新车使用注意事项、保养知识的讲解，然后移步车间，现场观摩双人快保作业。本次活动时让新车主对东风日产售后服务环节汽车快速保养的全方位亲身体验，客户在观摩现场可以亲身感受东风日产宝铁龙裕通专营店售后人员是如何为客户的爱车进行保养。

　　“我们希望通过这样的活动，让我们的新车主们学习保养知识，同时把优秀的做法和经验进行推广。售后双人快保观摩活动可以在一定程度上提升东风日产宝铁龙裕通专营店售后服务水平，树立起东风日产宝铁龙裕通专营店在南京汽车服务领域的良好形象，一举多得。”宝铁龙裕通售后经理钟昌军如是说。

　　东风日产宝铁龙裕通专营店副总经理沙辉先生表示：“2012年，是宝铁龙的客户满意度年，而本次客户观摩活动是一场提升售后服务水平和客户满意度的活动。专营店售后服务部全员参与，改善服务中存在的弱项，提高售后服务技能。让客户直观地感受到宝铁龙裕通售后部门员工优秀的专业技能，出色的服务品质，提高客户对宝铁龙裕通的信任度和满意度。”

　　陆飞是本次活动的资深快保技师之一，有丰富的快保经验，创新精湛的技术常常受到领导的表扬和同事的称赞。“客户很少能现场观摩我们是如何在那么短的时间完成繁琐的保养程序，现在有机会直接面对客户，给客户耐心讲解讲明白，让他觉得时间和金钱的花费都超出他的期望值。”

　　记者随机采访了参加活动的王先生，王先生对专业技师精湛的技术竖起了大拇指，同时表示“自从在宝铁龙裕通买车、保养以来，一直都很想全方位的了解汽车保养的过程。宝铁龙裕通这次的活动我觉得非常有意义，让我们这些不是很懂车的外行也亲自感受了一下快速保养的超级表演，宝铁龙裕通的后场师傅们都太棒了，他们还告诉我们如何辨别怎样是新更换的机油，让我们在以后的用车过程中不会上当受骗。”
　　
　　近两年，随着中国汽车市场的高速增长，这种“后消费时代”也逐渐在中国汽车市场蔓延。可以说，重视售后服务质量、提高客户满意度，将成为各个汽车品牌的共识。

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