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专访德润林肯中心总经理 传承林肯之道

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2017-02-23 10:11:40来源:58车类型:原创编辑:天津车市

2016年10月,拥有近百年历史的豪华汽车品牌——林肯汽车隆重出席天津梅江车展,活动期间天津德润林肯中心总经理戈军先生也莅临现场,我们的编辑有幸采访到戈军先生,就参展情况及林肯在天津地区的服务理念和营销策略进行了简单的交流。

58auto:戈军先生您好,请您简单谈一下这次车展林肯品牌的参展情况与主打车型

戈总:好的。2016天津国际车展梅江会展中心如期举行,而天津德润作为天津地区首家及唯一一家林肯中心也如约而至,旗下MKC、MKX、MKZ依然成为此次车展豪华车中的亮点。 全新林肯MKX的设计灵感源自航空科技与航天美学,颇具现代感的车身轮廓缔造了优雅的车身比例。同时, 林肯MKX提供了宽阔的车身尺寸和车内空间,所配备的一系列创新科技为客户提供了更多安全、舒适与个性化体验。林肯MKC融入了最新的家族设计语言,简洁流畅的线条和匀称的身材比例,看上去很舒服,显得十分优雅。家族标志性的左右对称式的飞翼式前进气格栅与大灯组相连,多幅式的镀铬饰条点缀的其更显豪华与大气。车尾的设计饱满而厚实,横条状连体的尾灯作为林肯品牌的家族元素,也被很好地继承在了MKC上。而林肯MKZ蒙迪欧都出自福特的CD4平台,但是MKZ的定位更为高端,其主攻豪华品牌的市场,竞争对手为凯迪拉克的ATS-L、雷克萨斯ES奥迪A4L奔驰C级等。全新的林肯MKZ在外观上完全抛弃了原来刚毅稳重的风格,采用的紧跟潮流的简洁线条和圆润车身,展现时尚而动感的造型,突显了年轻化的定位。

专访天津德润林肯中心戈军先生 传承林肯之道

58auto:相对于其他高端汽车品牌而言,您认为林肯最主要的核心竞争力在哪些方面?

戈总随着中国汽车市场的竞争格局越来越完善,也越来越成熟,国家在鼓励平行进口车的领域有他自己的理由和道理,有他的规划和想法。也是给国内的消费者更多的有竞争力的产品,作为一个品牌我们更是这样考虑的。林肯这个品牌进入中国市场,我们选择了一个最好的时机,最完善、最有优势、最全新设计的一代产品,能吸引更多的国内消费者。现在这个阶段,消费者当然可以自己做出自己的选择,包括一些其他的产品或者渠道进行选择,我相信通过我们的林肯中心,通过林肯官方授权的体系,能够给到客户体验和产品的保证,这个是我们未来确保品牌不光是面对来自平行进口的这些竞争,包括来自其他行业的竞争对手的产品,这个是我们最主要的核心竞争力。

58auto:我们说到林肯这个品牌,他和其它的豪华品牌比起来,在品牌营销也好,还是在销售手段上也好,他对客户来讲有哪些独到的地方呢?

戈总:想必关注我们林肯品牌的客户一定知道 “林肯之道”,他是一种服务的理念,他是完全区别于其它豪华品牌不同的地方,其它豪华品牌虽然也在倡导服务,但是没有把服务作为品牌承诺展示给消费者,林肯在中国对消费者需求做了深入调研之后,得出一些结论:传统豪华品牌仍然围绕着汽车展示自己的与众不同,没有围绕消费者的需求和真实体验提供服务,根据这些结论我们来设计全新的店面、全新服务流程、全新的岗位,林肯认为作为一个豪华汽车品牌,服务也是属于产品的组成部分,不应该单独只讲产品的优越性,还要关注客户体验,因此您选择了林肯品牌,你所享受到的服务愉悦感,是区别于其它品牌的。举一个简单的例子:林肯客户可以享受到上门接送车服务,节约了你的时间成本;目前在北京上海还试点个性化试驾,把试驾车开到你的家门口,让您在家附近就可以深度体验林肯产品及服务;林肯之道最核心的理念就是:专属于你的尊贵体验。对于客户的合理需求我们尽可能满足,对于客户模糊的需求,我们帮助客户挖掘,帮助客户找到自己需要的产品和服务,这是林肯区别于其他品牌非常不同的地方。天津德润林肯中心从开业至今不到一年的时间能够得到广大客户的高度评价,同样得益于秉承了这样优秀的理念。

  专访天津德润林肯中心戈军先生 传承林肯之道

58auto:林肯给消费者感觉还是偏贵,但从性价比的角度考虑,我们本身的可购买性还是相对高的,对于这方面林肯有没有什么经营策略?

戈总提到林肯,客户首先会认为是豪华品牌,第二个对林肯品牌的印象就是百万级的豪车,但其实现在的林肯已经改变了自己的设计定位和设计理念,价格也更加接近于普通消费者的购买力,所以在这方面,作为林肯中心而言,我想只有一条路,我们会在林肯品牌的营销层面会投入更多的资源,让更多的客户知晓现在的林肯是什么样子的,是什么样的定位,是什么样的服务,会在这方面做工作,正如我们在本次梅江车展展出的几款车型,从价格来讲是非常接近普通消费者购买力的。

58auto:好的,非常感谢您!

关于林肯汽车

林肯汽车是福特汽车公司旗下的高端汽车品牌。林肯致力于成为拥有众多高端车型的全球豪华汽车品牌,并为消费者带来独特拥车体验。林肯汽车通过独立的经销网络在中国销售。关于林肯汽车的更多最新信息,请访问media.Lincoln.com 或者 www.Lincoln.com.cn, 或者在微博和微信上搜索“林肯中国”。

天津德润林肯中心

贵宾电话:022-87975888

店面地址:天津市西青区大寺镇大寺汽车园泽恩路与兴业道交口

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