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专访哈弗4S店品牌经理 —— 张卓经理

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2016-08-03 16:41:33来源:58车类型:原创编辑:种法宇

用我们的心去交换客户的心,以心交心,以心换心。每一个高端品质之所以都能步步高升,真诚都是不可或缺的。我们用信誉征服了客户,客户用笑容报答了我们。

专访哈弗4S店品牌经理  —— 张卓经理

记者:首先您能给我们介绍一下你们点的基本情况吗?

哈弗品牌经理张卓:哈弗SUV整个在宁夏地区在银川,吴忠,大武口都有我们的4S店,在银川的4S店位于丽景街和贺兰山交叉口的绿地21城旁边,也是一个A级的旗舰店。

记者: 那么我们的店面情况是怎么样的,有多少员工呢?

张经理:我们整个哈弗品牌在银川地区一共有200250名员工,售前加售后, 我们售后的员工分厂多占了百分之70,也就是我们在售后服务非常的重视,而且哈弗的保有量也比较大,所以我们售后的员工也是比较多。

记者:那哈弗今年前两个季度的销售情况怎么样,是否达到了预期呢?

张经理:我们的计划预期在整个银川及周边地区销售4000辆车,前两个季度我们大概完成了百分之四十左右,当然这也很正常,因为八月车展前的几个月相应的说应该是销售的淡季,大家在5月和6月买车的时候都会比较谨慎,都会来车展看看,在今年年底的最后一个季度而言,销量又会起来一些,在上半年完成了百分之四十的情况下,对于在今年的年终能够完成完成百分之百的目标还是比较有信心的。

记者: 本次车展给我们带来了那几款车型呢?

张经理:这次车展我们带来了哈弗全系的从H1H9

记者:如果消费者来买车您会推荐那几款车型呢?

张经理:哈弗从6万多的车到二十六七万都有那么相对而言销量比较好的是已经连续38个月的哈弗h6,那么尤其是在16月份的前两个季度,作为SUV唯一一款能够月均销售过4万辆车型,H6无意是我第一要推荐的,当然还有一些客户对我们哈弗高一级别的车感兴趣,比如说我们在北京车展刚刚上市的一款哈弗H7,它的售价一直是在14万多到16万多之间,也是比较符合我们客户对中型车型的需求,而且H7在网上吵得很火,也是最具气质的一款SUV,相信很多朋友愿意去关注它。

记者:那这款车在性能上有什么特点和外观上有什么亮点?

张经理:首先哈弗H7是我们一款蓝标车型,现在大家也都知道我们哈弗分为了红标和蓝标两个车系,那么红标车型走的是大气稳重的路线,蓝标陈星在外观以及内饰上还有动力方面会更加激进一点,那么哈弗H7作为我们旗下的一款蓝标车型造型是非常时尚运动的,在搭配上他的2.0T缸内直喷的发动机和6DCT双离合变速箱,整个说起来既有动力又有颜值空间超大超舒适的一款车,非常具有性价比。

记者:那么贵公司也是带来了非常豪华的阵容,现在消费者注重实惠与实用并重,那么这次有什么优惠政策可以参考的吗?

张经理:当然这对于客户来说来车展选车一个是各个车型都比较集中的来展示,另一个是希望可以拿到更多的优惠,那么其实哈弗这么多年来价格一直是比较坚挺的,保值率也是很高的,但是为了这次车展,比如H6这样的畅销车型,我们这次也是有最高11千元的优惠,是我们自动的车型,手动车型也有相应的优惠也会达到1万元,包括也是我们月销过万的哈弗H2这次也有8000的一个优惠,所以说较之平时我们展厅的优惠来说也是比较的的让利政策。记者:除了产品的性能和价格方面,消费者也比较看中售后服务环节,那么贵店在售后服务环节的优势是什么?

张经理:确实客户在除了买车本身之外的环节,他也会考虑到以后用车相应的环节,那么我们公司相对于其他公司有这样的一个优势,在我们公司加入了我们的会员,那么我么是可以送您终身免费保养的,您的车在会员的使用周期之间,无论您跑了多少公里,我们会完全按照保养手册来免费的为您更换机油并且免去工时费,比如哈弗h7这款车是缸内直喷的,所以他的保养相对比较贵一些,一次保养是600800之间,我们会员都是免费的, 加入我们的会员也是比较简单的,只需要加入车内的保险,也不需要全险,只需要把3大主险除了就可以,就可以享受到全年的免费保养,不管您跑了多少公里搜可以免费保养。

记者:您是如何看待未来汽车电商的发展趋势的?

张经理:其实我觉得,现在尤其是在移动端互联网的整个趋势,汽车是我们我们老百姓的一个必须品,日后必然走入到互联网,现在的汽车电商可以实现汽车的一条龙的服务,我们也在进行这样的一个尝试,在未来的几年,会形成一个完整的产业链,那么我们4S店也会进行这样的一个线上线下的合作,其实最终收益的还是我的们客户,使大家有跟多的渠道了解我们的产品,线上线下双重的服务,我想这也是以后互联网和汽车相互结合的一个趋势。

记者那么贵企业在未来有什么规划么?

张经理:我们宁北哈弗秉承着每天进步一点点的理念,比如说会员享受免费保养得一个业务,从汽车的买卖商到服务商的转变,以后我们不仅仅作为一个销售为现行的一个企业,更重要的应当变成为客户服务的一个理念的转变。

记者:最后话题回到本次的车展贵公司期望实现怎样的目标,通过这次车展对贵公司的发展有什么影响或者是作用呢?

张经理:第一点能在车展期间卖更多的车是最重要的,第二点这次车展已经是第九届了它的影响和辐射范围是越来越大了,在这样一个展会上我们不仅是要销售汽车也是对我们哈佛品牌和宁北汽车贸易有限公司的一个推广,以服务为现行,在展会上以销售车辆为基础,可以让哈弗的顾客了解到哈弗是以服务顾客为先行的不是为了赚钱而赚钱的。

记者:感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的采访 。预祝贵店销量大增。对哈弗感兴趣的朋友可以到店赏车试驾

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