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斯柯达新车接连故障 车主投诉 调解未果

斯柯达新车接连故障 车主投诉 调解未果

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2011-06-22 05:59:22来源:大同晚报类型:转载编辑:成自力

    (记者 成自力)  双闪灯不亮,玻璃水漏光,天窗关不上……花24万元新买的斯柯达轿车接连出故障,让刘先生十分窝火。昨日,市消协对这起质量投诉进行调解。

  
  据刘先生讲,6月2日,他在位于城区的山西神通汽车销售服务有限公司提到新车后,就驾车回天津办喜事,在高速公路上发现双闪灯不亮,去天津斯柯达4S店一查,原来是双闪灯插头出厂时未插上。8日,喷玻璃水时仪表板灯亮起显示缺水,而玻璃水是2日提车时刚加上的。11日结婚当天开车接亲,突然出现天窗开启后无法关闭的现象。12日开车回大同的高速公路上,因未系安全带提示灯闪叫,后来不闪不叫,接着突然熄火,刘先生把车推到路边,重新打火,车又发动了。14日,他到销售公司维修,电脑检测没有问题。刘先生现场演示,天窗又关不上了,维修人员傻眼了,只好把天窗各个部件拆开查找原因。刘先生又发现车上无中央通道杂物袋,店方人员说一会儿从别的车上卸一个装上。之后,刘先生打通上海大众的服务电话,对方称,山西神通只有销售资质没有维修资质。

斯柯达新车接连故障 车主投诉 调解未果
图片与文字内容无关


  17日,刘先生向市消协投诉,昨日上午,市消协进行调解。店方相关负责人表示,玻璃水漏光是一个胶圈弹性不好,已更换;杂物袋未装是厂家疏忽,已安装;其它问题通过严格的仪器检测后已全部排除,说明属于偶发的故障而非质量问题。这些问题的发生,客观地讲,与驾驶人没有认真阅读使用说明书,随意开启、关闭电控系统,不熟悉使用新车的注意事项等不无关系。
  
  刘先生提出3种解决方案:换新车、自己卖掉车店方补差价、给予经济赔偿,店方说需与生产厂家沟通后再答复。

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