7月5日，2016江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛苏州站在江淮海悦4S店盛大举行。参赛选手们在店内早已蓄势待发，等待着比赛的正式开始；“JAC一家亲”服务技能大赛作为江淮汽车检验并提升售后服务团队品质的一项赛事，从第一届举办至今，是江淮坚持贯彻“敬客经营，服务销车”经营理念的结果，有效提升江淮服务人员的技艺。

　　整个赛事经过精心设计，赛事环节进行了全面的创新升级，不仅参赛范围更广，更是进行了分层级比赛，更有针对性；此外，新能源车作为赛事展车，也首次进入了比赛系列，标志着江淮汽车对于新能源服务的全面推进。同时，江淮商务中心服务专员也首次参赛，与4S店的选手们同台竞技，比学赶超。每个参赛小组由2名维修技师（主修辅修）及1名服务顾问组成，组队成员及竞技规则等多面升级不仅对服务人员的技艺考察更加彻底，也为比赛带来更大挑战。

苏州海昌江淮事业部总经理徐茹玲女士上台致辞

江淮服务技能大赛裁判组代表上台发言

江淮服务技能大赛参赛选手代表上台发言

江淮汽车吕召全部长上台致辞

江淮汽车张金汉总经理上台致辞

　　比赛分为理论知识笔试和实操竞技两部分。第一天率先开展的理论知识考试，通过笔试的形式，考核参赛选手对江淮车型及服务技能理论知识的掌握情况。“好记性不如烂笔头”，本次笔试不但进一步加深选手对理论知识的理解，还能有效协助江淮梳理自身的服务体系。其后的实操竞技则是整个比赛的精华，要求选手在规定时间内，比拼服务水平、维修技能及备件保障能力。选手的实操竞技，方便消费者直观的验证江淮高超的服务水平。通过笔试和实操的比学赶超，让江淮服务人员更好的查缺补漏，巩固自身专业技能。

　　江淮商务中心的服务团队作为首次参赛的队伍，通过与各区域星级示范店的参赛选手们互相学习，大家各自比学赶超，共同进步，有效地提升了江淮服务团队的专业服务技能。

江淮售后限时快修保养体验

　　“JAC一家亲”服务技能大赛是江淮提升全体系服务技能水平的重要举措，如今已成为星级示范店项目实施的重要一环。借助这一竞赛平台，江淮全体经销商服务人员比学赶超、查漏补缺，有效提升江淮4S店的服务水平，达到“以赛促训”的效果，进一步完善江淮的整个服务体系。

江淮服务技能大赛服务接待体验

　　作为江淮践行“敬客经营 服务销车”经营理念的重要举措，“JAC一家亲”服务技能大赛的持续开展，让江淮的内外部服务“工程”愈加稳固。而“JAC一家亲”新服务品牌在执行层面提出的四大承诺：主动、专业、诚信、满意，则让客户感受到江淮“Only for you”的完美服务。基于服务水平和力度的“软实力”提升，江淮品牌在消费者心中的好感度大大提升，这直接促进了江淮品牌的自身发展。

　　此次苏州站的比赛，不仅提升了江淮服务团队的专业技能，也给消费者带来了更专业的服务，使江淮品牌在江浙沪的市场布局更加稳固。随着苏州站赛事接近尾声，“JAC一家亲”技能大赛苏州站的优胜个人及团队也都一一知晓，接下来，我们将期待着他们在全国总决赛中有着更加优异出色的表现。