东风本田2016年增长势头迅猛，2016年4月销量为45400辆，同比增长48.85%；2016年1-4月累计销量为154700辆，同比增长56.42%。东风本田的增长主要得益SUV——CR-V和XR-V。而新上市的新思域全国订单火爆，出现一车难求的景象。

由于东风本田在江门地区有两家4S店，相互之间的竞争也同样激烈，那如何才能立于不败之地，突围而出呢？今天来到2015年底新开业，位于建设三路163号的东风本田金乐店，采访总经理肖建中。

编辑：请介绍一下你们东风本田金乐店的状况

肖建中：我们金乐店的总部胜达集团有10多年的汽车营销积累，主力经营的就是东风本田品牌，集团在中山沙朗建立的东本胜达店是全国第三间东本4S店，目前在中山有两家东本4S店，江门是集团第三家东本4S店，也是金乐集团在江门的第一家店。

所以金乐店看似是新店，但有着老店一样的服务经营和底气。

编辑：2016年相当于你们开业的第一年，销售状况如何？

肖建中：上半年业绩不错，比预期更好，完成厂家下达任务。东风本田的厂家很务实，不会搞“大跃进”定出不符实际的高任务。虽然上半年整体行情差，其他品牌库存压力大，东本店基本没有压库存，这样对4S的经营和降低管理成本都有很大帮助。

车型方面C-RV有12年历史，口碑好，销量稳健。XRV和思域无论外形和性能都十分出色，是目前的销售主力，杰德在江门卖得特别好。

编辑：那是不是每一款车都这么火爆呢？

肖建中：思铂睿在江门销量不是特别高，主要是车型历史还比较短，我们宣传做的还不够，大家对这款车不够了解。但这款车的确是好车，汽车行业的人，专业技师，懂车的买的特别多，大家考虑20万级别的轿车一定要来体验一下。

编辑：下半年的销售有什么展望？

肖建中：下半年主要看暂住证问题的政府态度，其实合资品牌受暂住证政策影响不会太大，大概在5-10%，但国产的销量受影响幅度30-40%，我们对下半年是乐观的，思域订车已经到9-10月份，好几款新车也才刚刚上市，销量才刚刚开始拉升爆发。倒是担心车厂的高温假会影响产量，供不应求呢。但消费者就比较惨，买到心仪的东风本田好车就要等等了。

编辑：这半年来，金乐店发展迅速的原因可以分享一下吗？

肖建中：说到底就是服务，我自己是做售后出身，做了7-8年，车主需要什么，我们很了解，有经验有积累，注重细节、流程，而且能体现出来，给客户留下印象。最简单的接待验车流程，结算流程，虽然大家流程规定都一样，但我们的细节能体现出差别。

编辑：有没有具体的案例可以分享？

肖建中：这是商业机密呢（笑），我就说一个吧。

从上个月一直到8月份，我们金乐店在江门大小20-30个小区开展上门服务，派出两名资深师傅和专车，主动到小区给客户做免费常规检测，添油加水，添加空调雪种，全免费，每个小区两天，从下午4点到夜晚9点，正是车主们的回家时间，打动了很多用户。江门汽车还是家庭消费，太太和老人家看到服务这么好，车型这么漂亮，路过拿了资料，第二天就来4S店试驾签单了。

编辑：感谢肖总百忙之中接受58车的专访！