[58车·南宁访谈] 20年汽车行业从业经验，见证了中国汽车市场从计划经济到市场经济几起几落的发展历程。

　　南宁元和英菲尼迪总经理-李军

　　1992年-2002年：国有汽车公司汽车销售经理

　　2002年-2006年：大型汽车销售公司销售经理、总监。

　　2006年-2010年：集团下属 汽车销售服务有限公司总经理。

　　2012年-至今：南宁元和英菲尼迪汽车公司总经理。

　　小黄：您好，非常感谢您接受我们的采访，我是记者小黄，作为英菲尼迪在广西的第一家4S店，李总可以向车友介绍一下在该店买车可以享受到的服务吗？

　　 李总：感谢贵媒体对广西元和英菲尼迪的关注与支持。秉承“灵感、优雅、力量”的品牌精髓，Infiniti英菲尼迪一直致力于给消费者提供最好的产品与服务。我们欢迎广大消费者前来亲身感受英菲尼迪所开创的“新豪华”品牌风格，以及渗透在选车、购车和用车等各个环节中“致情致盛，完美体验”的待客之道。

　　小黄：据我们了解，英菲尼迪在北美地区销售一直名列前茅，可以为我们介绍一下英菲尼迪的优势和近年取得的成绩吗？

　　 李总：英菲尼迪在一直致力于打造高性能汽车，它们拥有优雅的设计、澎湃的动力、奢华的技术配置，以及坚实可靠的安全防护。以全新豪华七座SUV英菲尼迪JX为例，自2012年春季在美国上市以来，在北美市场销量节节攀高，截至10月底，创下1.6万辆的销售佳绩，广受当地消费者的信赖和好评。美国知名汽车评估网站Total Car Score公布了"2012汽车品牌榜",凭借82.09的最高分，英菲尼迪荣膺榜首之位，紧随其后的是奔驰、别克、奥迪和雷克萨斯。

　　小黄：英菲尼迪一直强调“致情致盛 完美体验”，那请问一下，英菲尼迪的产品如何让客户体验到呢？

　　李总：客户是唯一的标准 在竞争日益激烈的豪华车市场，品牌、产品和售后服务犹如鼎分三足，缺一不可。当代豪华汽车品牌英菲尼迪在中国的豪华车市场上的迅速崛起更是深刻印证了这一市场规律。凭借着出色的产品、独特的品牌内涵及其特有的细腻周到的服务，英菲尼迪迅速在竞争激烈的中国豪华车市场占据一席之地。尤其是在售后服务方面，英菲尼迪更是一直秉承“致情致盛 完美体验”的客户关怀理念，不断提升服务内容和品质，打造出极具竞争力的服务产品，比如：4年/10万公里的免费保养服务展示了英菲尼迪对高品质服务的承诺和自信；24小时道路救援服务可令顾客出行无忧；CCC（客户关怀中心）的便捷服务更加人性化。

　　小黄：您能给我们介绍一下广西元和英菲尼迪4S店售后服务方面的内容吗?

　　李总：宾至如归的VIP客户休息室自踏入广西元和英菲尼迪4S店展厅的那一刻，您将会感受到一份贴别的舒适和惬意，高雅的环节让设计精神与您自然共鸣。由此开始，为您展开个性化服务；无论购车洽谈，还是新车交付，直至售后服务的所有环节，都可以看到我们的精诚用心和诚挚回报。节省时间的维修预约服务当您有任何维修保养需求时，敬请您提前预约广西元和英菲尼迪售后维修中心，我们的售后热线是：18078189009，我们将依照您最满意的维修时间预备好一切事项，恭候您如约而至，以最大程度节省您宝贵的时间。具有专业水准的技师和设备从诊断设备到专业技师的水平，科技创新令整套英菲尼迪服务体验日趋完善。广西元和英菲尼迪的专业维修人员是在接受厂家3个级别的培训和认证体系后才得以上岗的，专业维修设备与先进的工具令诊断精确、迅速，全力为您的爱车制定最佳解决方案。道路救援 无论何时何地，您的爱车行驶状态都在我们的悉心关注之中，即使中途偶遇故障，广西元和英菲尼迪会为您提供24小时全天紧急救援服务，我们会在第一时间奔赴现场为您解决困难。在新车保修期48个月内，全年365天，每天24小时您都能享受全天候紧急救援服务。从简单的现场援助，到安排拖车送至我店售后维修中心，乃至后续行程机动服务的精心策划，您都只需拨打我们的道路24小时救援服务热线：4006509595，即可享受广西元和英菲尼迪无微不至的关怀，随时化困境为从容坦途。

　　小黄：广西元和英菲尼迪开业后，你们将能为南宁的车主带来什么样的服务与体验呢？

　　李总：广西元和英菲尼迪4S专营店严格遵照享誉全球的“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计标准”倾力打造的一个具有鲜明品牌特色的国际化4S展厅，以其“设计为先、美学至上”的概念，完美的阐述了其“灵感、优雅、力量”的品牌精神。 作为广西首家英菲尼迪4S店，广西元和英菲尼迪致力打造广西汽车行业服务新标准。公司成立以专业的服务、尊崇的体验，让英菲尼迪“灵感、优雅、力量”这一品牌精神在每一个环节延伸，为客户提供“致情致盛，完美体验”的高品质汽车服务。

　　小黄：今年英菲尼迪都有什么新车型上市？能否给我们透露下新英菲尼迪JX七座SUV的南宁战略？

　　李总：今年英菲尼迪在国内推出了两款力作，包括于6月份在上海上市的高端豪华轿车英菲尼迪M长轴距版，以及在广州车展上市的全新豪华七座SUV英菲尼迪JX。JX拥有雄健大气的外观设计。灵活多变的3排7座布局，成就了超越同级车型的博大空间，更充分满足了豪华车消费者日益丰富的多元用车需求；JX配备出色的动力总成系统，以极佳的燃油经济性，带来卓越操控体验。在搭载丰富的豪华配置，提供完美舒适的出行乐趣之外，JX还装备了行业领先的“安全屏障系统”，包括全球首创的倒车碰撞预防系统，确保全方位安全防护。可以说，英菲尼迪JX的价格和产品力，都将满足并超越新一代国内豪华车消费者的期待，成为国内豪华车市场强有力的竞争者。广西元和英菲尼迪势必也要乘坐这股“东风”发力南宁市场。

　　小黄：据消息称，英菲尼迪在未来将会有两款车型在2014年实现国产，对于日系车友来说，这无疑是个再好不过的消息了，李总能否就英菲尼迪这一举动给我们做些介绍？

　　李总：据英菲尼迪中国事业总部的消息，英菲尼迪国产化项目正在顺利进行当中，感谢广大消费者的关注。

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