随着近年来汽车行业的崛起，二手车市场也日益火爆。然而，在二手车企业经营过程中，却有些不规范做法，给行业带来了诚信危机。人人车相关人士表示，诚信问题目前仍然是制约二手车行业发展的最大难题。经营二手车行业，要提供一手新车行业的服务标准。

　据了解，国内汽车销售行业的市场管理仍然存在盲点，在新兴的二手车行中，经销人员素质也往往参差不齐，个别销售人员在销售二手车时，故意隐瞒二手车车况，甚至把事故车当非事故车出售。2015年国内就爆出多起二手车纠纷问题。

　　人人车相关负责人表示，诚信是二手车市场发展的命脉。人人车建立一个全透明的C2C交易模式。人人车网上所有车源，仅上线八年12万公里内的无事故个人二手车，保障100%个人车源，并且所有车源都经过评估师的249项现场检测，严格保障二手车的的质量管理。同时，人人车还针对买家，提供14天无理由退车、一年2万公里核心部件质保等一系列售后保障。

　　为了保障其专业水准，人人车的实体服务站的团队由多名专业技师组成，其中总监郭老师更是在在一汽服务了40年，且为全国汽修高级技师专家评审，评估师团队则由国家高级旧动车鉴定评估师徐师傅带领。

　　针对当前二手车售后服务保障体系的不完善的问题，人人车也拿出了自己的杀手锏，在全国布局打造二手和4S旗舰店，针对人人车买车用户推出的VIP服务，比如检测、洗车、车辆保养、车辆外观内饰美容以及成交后一些买家要求的整备服务等，希望以此来更好的服务二手车买家，让消费者像购买新车一样去购买二手车。