在今年的杭州车展现场,我们有幸采访了雷克萨斯中国区副总经理郎立新先生,以下是我们为您带来的专访报道内容:
记者:雷克萨斯的混合动力技术一直处于行业领先,这是如何做到的?
郎立新:随着社会发展,越来越多的消费者关注新能源车,雷克萨斯早在30年前就开始进行市场调研,技术研究和产品开发了,正是因为了解消费者的需求,真正用心去做混合动力技术,才有现在的成绩。
雷克萨斯中国区副总经理郎立新 |
记者:国家的汽车三包政策从10月1日开始已经正式实施,促使许多汽车厂家也更加重视售后保修服务方面的问题。那么雷克萨斯如何来凸显售后服务方面的优势?
郎立新:对于车主,我们提供有效的服务保障。全系车型享有4年/10万公里免费保修及免费保养服务,混合动力车型更是将免修免保服务延长至6年/15万里免费保修,业内绝无仅有,其中ES300h以及LS600hl还特别在中国市场推出动力电池长达10年/25万公里的无忧承诺。目前,全国范围内,我们还没有接收到一起关于"三包"的投诉。
记者:很多豪华品牌都已经或即将国产,雷克萨斯一直在传闻即将国产,请问关于这些传闻是否属实?如果国产的话大致在何时?引入国内是否像大家期待的优惠那么大?
郎立新:雷克萨斯国产化目前尚未具体的时间表,最重要的是为消费者提供高质量的产品,让更多中国消费者真正喜爱雷克萨斯这个品牌,我们所有的决定都是以更好地满足消费者需求为出发点。
记者:现在许多品牌都在着手二手车市场?雷克萨斯在该方面有何具体举措?
郎立新:新车市场远远大于二手车,我国的二手车市场还没完全形成,现阶段主要以黄牛为主体。目前,雷克萨斯拥有CPO尊享二手车品牌业务,由厂家认证,并对经销商进行资格认定和培训,161项二手车项目评价,全方位的对于二手车进行了解读,对于二手车推出了一年或2万公里保修。