80后的而立之年同我们父辈那时相比,也许多了几分迷茫。
或许有人仍苦恼相亲,有的却已为人父母;有人还在盲目跳槽,有的却早已规划清晰,并在事业上已有了自己的成绩。30岁的到来,让我们看到了人生的第一个分水岭。今天我们访问的对象就是一个刚步入而立之年的80后——高新奔腾总经理王影纲。
王影纲,1984年出生,2005年大学毕业,现任西安高新奔腾汽车有限公司总经理。从毕业之初在厦门做酒店销售职员,到回西安后进入汽车行业从零起步,再到今天高新奔腾汽车的总经理,王影纲的每一步都是一个坚实的台阶,凭借自己对工作狂热的爱好,成为汽车行业中80后的佼佼者。
初见王影纲,他给我的最大印象就是“敏捷轻快”。走路如此,讲话亦是如此。他的速率使得我们在短短时间内却聊了很多话题,加之后来见到他清理自己办公桌的速度,于是更加笃定的暗想他的工作效率一定奇高。
“销售这一行是通的,只是产品不一样。”
2006年王影纲即将毕业时,在校园招聘会中应聘到厦门一家酒店做销售工作,从毕业实习到工作得心应手,一去就是5年。“为什么回来?其实我去的时候就比较清晰,觉得自己学生的角色需要转变得开拓眼界,得锻炼。但是我骨子里还是比较传统恋家。所以从没想过在异乡生根,有天一定会回来。”王影纲笑言。
在厦门工作5年,王影纲积累了大量的资源和人脉。可是回到西安,这些资源便不再成为优势,面试过几家酒店后,他决定果断转行。一个朋友的介绍下,王影纲进入了新丰泰旗下的新铭洋丰田4S店做销售顾问。“销售这一行是通的,只是产品不一样。可能源自于之前在酒店工作的经验,因此我上手非常快。”王影纲说。因为业绩做的突出,所以王影纲只做了一年的销售顾问,便升为销售组长开始带团队,如此又干了一年便转为大客户经理。
“压力这种事,在于你如何认识。具备主观动力,就不会压抑。”
王影纲在聊到这个阶段时语气的轻快,让我有些始料未及。我以为奋斗史必然是一段孤独而又惨烈的故事,甚至还带点血溅七步的决心。如果说王影纲此时的情绪有二维码,我没有读取到任何关于“压力山大”的字符。我不明白他这是懂得排解,还是觉得根本没压力呢?“压力这种事,在于你如何认识。”王影纲认真的看着我,“好比销售接到任务,如果觉得你这只是在给店里做贡献,那压力自然满满;如果你在想,同样一天8小时上班,为什么有人卖10台我却只卖5台?假如你具备了主观上的动力,就不会觉得那么压抑。”
“销售任务每个月完成后下个月还会布置下来,面对挑战要做好充分的思想准备。否则贸然干这个行业,短则两个月就有可能被打垮。”
“看着别人都在忙碌工作,而你却在家原地踏步,这滋味非常难受。”
从丰田出来后,王影纲打算经营一家自己的汽车装潢店。虽然信心十足,但是自身经验不足,加上其他方面准备的也不够理想,创业二字在实施起来便没有当初想象的容易。“当时在家闲了八个月,特别迷茫。何况这时我已经做了爸爸,看着所有的人都在忙碌工作,而你却在家原地踏步,这滋味更加难受。”王影纲轻叹口气,“好在我的爱人很信任我,因此没有什么怨言,这一点我非常感动。”
虽然没有上班,但王影纲的生活仍然十分规律,每天按时早起,了解当天的汽车行业的动向,或者汽车装潢方面的产品、门店等信息,尽量让自己和行业保持同步。“如果真的睡到不分昼夜,那不到3个月人的斗志就会消失殆尽,不能把自己待废了。”
对奔腾最深刻的印象——务实
八个月当中王影纲没有找工作,一直到遇见高新奔腾。于是从开始的销售经理,做到了现在的总经理。
在谈到对于奔腾这个品牌最深刻的印象时,王影纲认真的说深感两个字——务实。从厂家平时召开的会议可以体会到,奔腾从来都是把问题说得清清楚楚,目标定得实实在在,检验起来也有客观标准。“有些会议在会上倒是侃侃而谈,会后都落不到纸上,更何谈落地。奔腾在这点上做的非常务实,会议上谈到的内容全部可以执行,而且经销商马上就能对接。这一点我非常欣赏。”“高新奔腾的位置相对偏僻,因此在集客方面存在一定差距。正是由于这个原因,就迫使我们在网络这一环节上下更大的功夫,目前DCC的管控已在西安甚至全国来说都名列三甲。”王影纲惬心微笑,“同时我们对精细化管理这方面也把控的比较严谨,这也得益于我过去的工作经历。”
“想办法不断提升自己的服务质量,互相取长补短。”
售前还能有净利润的4S店日趋减少,包括高端和豪华品牌在内的很多4S店,售前的利润都几乎为零,甚至个别品牌还出现亏损情况,迫使4S店通过完善的售后服务来支撑客户保有量。谈到这个问题时王影纲十分认同:“如果说前两年销售是重点环节,那如今售后服务已经成为4S店存活的首要条件,在严格遵循各项标准的基础上,让我们的售后经理走出去,和优秀的店多交流,想办法不断提升自己的服务质量,互相取长补短。”
“其实照目前高新奔腾成长的速度来看,售前和售后服务都无法满足我们的发展需要。三五年以后高新奔腾的赢利点就不单纯在售前或售后,而是一个更加趋于横向的发展。”王影纲说。针对目前越来越成熟和规模化的汽车后市场,高新奔腾早已先行一步。一号车长俱乐部、精品美容装潢公司,都是高新奔腾新开拓的版块。能为客户提供年审、违车辆的深度清洁、改装甚至翻新等一站式服务,带来更大的便捷,王影纲坦言,这是他最想做的事。
“能把你的想法在工作当中能够得以实现,这是一件非常快乐的事情。”
整个访问过程曾数度被打断,王影纲一边快速的处理着突发工作,一边向我礼貌致歉。我不禁好奇,工作如此忙碌,爱好何时满足?他的回答让我不禁失笑:“我最大的爱好就是卖车。”看得出来,王影纲是个在工作中能够找到自己乐趣的人,或许对于工作的付出就等同于对乐趣的执着。“能把你的想法在工作当中能够得以实现,并且能够达到你想要预期的效果,这是一件非常快乐的事情。”
就是这样一个敏捷、自信、“只拼工作不拼爹”的80后,在毕业后的短短几年里,步伐清晰明快,用自己少而精的几段工作经历见证了自己每一步的成长。如果说每个80后都打过任天堂,迷过流川枫,还有一个共同的榜样是“别人家的孩子”,那么我想这个被称做榜样的孩子,就是王影纲。