左传里面有这样一句话：平轶东作，克明峻德。意思是是根据日月星辰的运行规律，追求崇高的精神境界，塑造高尚的道德品质。东峻集团将这句话作为他们一直坚持的发展理念，认为企业的管理要审时度势，科学规划，以德为重，方可促进企业的可持续发展。

　　这个坐落于开发区广袤土地的东峻集团始创于1992年，是一家集研发、制造、贸易与投资为一体的综合性公司，历经十六年来的发展，东峻集团逐步形成了自己的核心竞争能力。东峻集团旗下的风神店连续四年获得旗舰店称号，风行店名列全国十佳，御风品牌也是整个湖北省的代理。东峻集团旗下的自主品牌也取得了不错的佳绩。如何能够将这样的理念融入到日常集团运营管理中，东峻集团在湖北汽车市场又有着怎样的规划布局，为此，笔者走进了湖北东峻实业集团，专访了东峻汽车营销事业部总经理颜新先生。

【武汉东峻汽车营销事业部总经理颜新先生】

　　XGO:请颜总为网友介绍一下东峻集团的基本情况。

　　颜总：东峻集团是湖北省比较有特色的企业，不仅有传统的4S店和制造，也是整个汽车产业全价值链的领先者，东峻集团的理念是“平轶东作，克明峻德”，平轶东作就是日出而作日入而息，遵循自然的发展而不去破坏规则，克明峻德表明了做事一定要有道德和诚信，让企业能够可持续发展，这八个字体现了东峻集团的一个发展的理念，企业的管理要审时度势，科学规划，以德为重方可促进企业的可持续发展。东峻集团发展成为集汽车制造，汽车服务以及未来汽车后市场为一体的综合性汽车产业集团。我主要是负责4S店的版块，我们整个企业是伴随着东风一起去成长，在武汉主要是三个版块，分别是风神，风行和御风。风神连续四年都是旗舰店，风行是华东地区第二名，全国的前十佳，御风是整个湖北省的代理，全国销量也是名列前茅。基本上是这样一个情况。

　　XGO:从颜总的介绍中我们得知，目前东峻集团在省内所销售的品牌都是自主品牌，在全国其他地区的店也多为自主品牌，这是基于怎样的考虑。

　　颜总:湖北的很多的企业都是伴随着汽车城的发展而发展，我们企业本着服务好东风的产业链，并且服务好企业，并且为造福湖北经济的发展而努力做出贡献。

　　XGO:东峻集团在下一步在网点建设上的布局是怎样的。

　　颜总:第一，我们即将会在开发区风神店附近做博世在湖北省首家的样板店——博世车联样板店，规模也是空前的，第二，我们将和加拿大的伟奇克兰大师钣喷合作，建立大师钣喷绿色钣喷中心，未来将建设设备最先进，规模最大的钣喷中心。因为传统的钣喷行业比较落后，我们将会对这个现状进行颠覆，我们将会用工程师的技术去服务好车主们，这是我们未来两个重大的投资和动向。

　　XGO:目前自主品牌相对于合资品牌在渠道建设、店面建设方面还是有一定的差距，您对此有何看法？

　　颜总:我们做汽车行业已经经历了几十年，看过了汽车行业的风云变幻，中国的汽车经过了井喷式增长，现在正在经历理性增长时代，这个时代是留给又准备的人。世界上找不到任何地方有这么多的品牌要进行竞争。相互之间的合资参股，品牌大战，包括风神的L60，是合资消化引进吸收的再造。现在竞争最重要的核心不是店面的竞争，而是合资品牌和自主品牌竞争都要看软实力，现在是消费者自主的时代，消费者的体验得到了关注，自主品牌的成功，给消费者带来便利贴心的服务，解决他们的问题是最重要的。现在的差别在于价格天花板，取决于国人对于汽车的消费习惯，因为价格天花板限制了一定的发展，合资品牌的降价对于自主品牌会带来蝴蝶效应，我们自主品牌品质的天花板不是由于水平构成而是由于价格天花板构成的。并且我们汽车目前的消费理念出现了偏差，因为汽车本来是一个代步的工具，我们需要还原消费汽车的本来面目，消费者本来购买汽车的目的是舒适、安全和便利，选择自己所需要的是最重要的。

　　XGO:现在各个厂家和经销商都在努力提升客户满意度，那么东峻集团在客户服务体系上是如何建设的？

　　颜总:用感恩的心服务好客户，感恩他们的眼光和对我们的信赖，如果我们用对恩人的心理服务客户，那么客户一定会感受到我们的选择是正确的。重视客户的想法，及时解决客户的困难，售后服务是一个企业的基础，如果我们没有售后服务的满意度，是对销售最大的伤害，如果你给了客户不满意的体验，那么客户一定不会选择你，所以我们一定要用感恩的心来对待客户，关怀客户。

　　XGO:从颜总个人的从业经历来看，有着丰富的自主品牌经历，那么请您为大家介绍一下近些年自主品牌的发展。

　　颜总:很多人都会问我为什么会选择做自主品牌，并且在当年十分艰难的情况下，我真正的感受就是，中国的自主品牌的发展就像大江东去一样，一定会发展，未来中国汽车发展到一定程度的时候，如果没有自主品牌汽车的发展，中国的汽车工业是不完整的。并且中国自主品牌的发展从井喷式增长到现在理性增长时代，是经历了一个阶段的。并且自主品牌归根结底就是自主知识产权，自主对产品有定价，有各种发展和规划的权利，中国自主品牌的发展是历史发展的必然选择，一定要有中国自己品牌的崛起，我们需要引进消化吸收，去发展自己的中国品牌。

　　XGO:从颜总对自主品牌的发展历程的介绍中可以发现，自主品牌从无到有，从弱到强，是走过了一段艰辛的历程，那么您对自主品牌今后的发展有什么好的建言呢？

　　颜总:但中国自主品牌的发展就如同历史潮流的发展，大江东去，一定会得到发展。未来中国汽车发展到一定程度的时候，如果没有自主品牌汽车的发展，中国的汽车工业是不完整的。中国品牌的发展是历史发展的必然选择。我们引进消化吸收，去发展自己的中国品牌。自主品牌在经济型车和家庭车上和合资品牌其实已经不相上下了，并且因为环境问题日益得到了重视，汽车的发展趋势也是低碳绿色很环保，国家的补贴力度也很大，新能源汽车也会不断的发展。中国品牌汽车的发展前途是光明的，道路是曲折的，一定是伴随着磨练和挑战，并且在挑战中不断的成长。

　　XGO：感谢您接受本次专访，祝贵集团在不久的将来能够取得更好的成绩！

　　颜总：谢谢。